E-Devlet Yavaşlığı Ve Uzun E-Posta Doğrulama Süresi İşlemimi Engelliyor

Bugün saat 12.00’den beri E-Devlet üzerinden e-imza başvuruma ait sözleşmeyi onaylamaya çalışıyorum ancak sistemdeki yavaşlık ve e-posta onay süreci nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. E-Devlet hesabıma e-posta adresi tanımlamadan ilerleyemiyorum. E-posta adresimi tanımlamak istediğimde, doğrulama kodu e-posta adresime yaklaşık 25 dakika gibi çok uzun bir sürede ulaşıyor. Gelen kodu E-Devlet ekranına girdiğimde ise sistem otomatik olarak oturumu kapatıyor ve tekrar başa dönmek zorunda kalıyorum. Bu nedenle e-imza sözleşmemi onaylayamıyor ve başvuru sürecimi sürdüremiyorum.

E-İmza başvurum E-Tuğra üzerinden, onlar da sorunun tamamen E-Devlet sistemindeki yavaşlıktan kaynaklandığını ifade ediyor. Ancak bu kadar kritik bir işlem için doğrulama e-postasının 25 dakikada gelmesi ve sonrasında sistemin kendiliğinden oturum kapatması kabul edilebilir bir durum değil. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de yasal ve iş süreçlerim aksıyor.

E-Devlet sistemindeki bu yavaşlığın ve oturum kapanma sorununun acilen incelenmesini, e-posta doğrulama sürecinin makul bir süreye çekilmesini ve kullanıcıların işlemlerini kesintisiz bir şekilde tamamlayabilmesi için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.