E-Devlet Üzerinden İş Bankası Kartında İzinsiz 47 Bin TL İşlemi

06.03.2026 tarihinde saat 13.25–13.30 aralığında e-Devlet üzerinden E-Nabız’da randevu cezası ödemesi yaparken, İş Bankası’na ait, eşime tanımlı ek kredi kartından bilgimiz ve onayımız olmadan toplam yaklaşık 47.000 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Kart ekstresinde 6075 ile biten kartla 06.03.2026 saat 13:26:56’da “Aventis” isimli iş yeri üzerinden 15.369 TL tutarında işlem görünüyor, bunun dışında da aynı dönem içinde benzer şekilde izinsiz işlemlerle toplam tutar 47 bin TL’yi aşıyor. Bu işlemleri ne biz yaptık ne de bu firmayla herhangi bir alışverişimiz oldu.

Bu durumun e-Devlet üzerinden ödeme yaptığım esnada gerçekleşmesi nedeniyle, kişisel ve kart bilgilerimin e-Devlet/E-Nabız ödeme sürecinde bir şekilde sızdırıldığını, bu nedenle hem e-Devlet tarafında hem de İş Bankası’nda güvenlik zafiyeti bulunduğunu düşünüyorum. İş Bankası’na bu işlemlerle ilgili itirazda bulunduk ancak itirazımız kabul edilmedi ve tarafımıza herhangi bir somut açıklama ya da mağduriyetimizi giderecek bir çözüm sunulmadı.

Hem İş Bankası’nın hem de e-Devlet tarafının bu işlemleri detaylı şekilde araştırmasını, gerekli güvenlik incelemelerinin yapılmasını ve izinsiz/şüpheli olduğu açık olan bu işlemlerden doğan toplam yaklaşık 47 bin TL’lik tutarın tarafıma iade edilerek hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.