E-Devlet Üzerinden Fatura Ödemesinde Sistem Hatası Ve Acil Çözüm Talebi

Aras Enerji’ye ait elektrik faturamı devlet desteğiyle her ay e-Devlet üzerinden ödüyorum. Yaklaşık bir gündür e-Devlet üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda, tüm bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen ödeme aşamasında “sistem hatası” uyarısı alıyorum ve para hesabımdan çekilmiyor.

Faturamın son ödeme günü yarın olduğu için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ödemeyi yalnızca e-Devlet üzerinden devlet desteğiyle yapabildiğim için, başka bir kanaldan da ödeme gerçekleştiremiyorum.

Aras Enerji’den ve yetkili kurumlardan, e-Devlet üzerinden yaşanan bu sistem hatasının bir an önce düzeltilmesini ve fatura son ödeme tarihimle ilgili mağduriyet yaşamamam için acil olarak gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.