E-devlet Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

Android telefonumdan e-Devlet uygulaması üzerinden kimlik doğrulama yapmak istediğimde yaklaşık 1 aydır sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Hata mesajı ekranda direkt olarak çıkıyor, herhangi bir kod veya açıklama belirtilmiyor. İşim gereği gün içinde kuruma gitme imkanım da bulunmuyor.

Farklı internet ağları denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda bloke, kısıtlama veya şifre değişikliği gibi bir durum da yok.

İstanbul Esenyurt'ta yaşıyorum. Acil olarak teknik destek ekibinin telefonla bana ulaşmasını ve kimlik doğrulama sorunumun çözülmesini talep ediyorum.