e-Devlet | Turkiye.gov.tr teknik destek

E-Devlet hesabımda iki aşamalı girişi aktif hale getirmek istediğimde sistem sürekli “Teknik bir arıza oluştu, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriyor. Yaklaşık 15 gündür hem telefondaki E-Devlet mobil uygulamasından hem de bilgisayardan defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum...

E-Devlet uygulamasında sim kart değişikliği sonrasında sim kart blokemi kaldırmak için e-posta ile onay kodu alma seçeneğini kullanmak istedim. Ancak e-posta ile gönderilen onay kodu 30–50 dakika gibi çok geç bir sürede geliyor. Kod bu kadar geç geldiği için onay kodunu gireceğim ekranda zaman aşımı...

Uzun süredir Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın sitesi ve özellikle e-Devlet platformu üzerinden doğum yardımı başvurusu yapmaya çalışıyorum, ancak sistemsel bir hata nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum. E-Devlet üzerinden cep telefonumla doğum yardımı başvurusu ekranına girdiğimde, çocuk bilgi...

Bugün E-Devlet hesabımda kayıtlı e-posta adresimi güncellemek istedim ancak sistem mevcut e-posta adresimi kabul etmiyor. Gmail uzantılı aktif olarak kullandığım adresimi yazmama rağmen “başka bir e-posta girin” uyarısı alıyorum. Farklı bir e-posta adresi denediğimde de yine aynı şekilde kabul etmiy...

Evlenecek Gençlere Desteklenme Projesi kapsamında almam gereken eğitime yaklaşık bir haftadır E-Devlet üzerinden girmeye çalışıyorum. Ancak videoları açtığımda sürekli “video kaydedilirken hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle eğitim videolarını izleyemiyorum. Eğitime Apple telefon...

Uzun süredir E-Devlet üzerinden Sosyal Yardım Başvuru Hizmeti’ni kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Sosyal yardım başvurum sistemde sonuçlanmış olmasına rağmen ekranda hâlâ “süreç devam ediyor” ibaresi görünüyor ve bu nedenle yeni başvuru ekranı hiç açılmıyor. Yaklaşık 1 aydır bu durum değişmed...

Bir süredir e-Devlet üzerinden çift aşamalı girişi aktif hale getirmeye çalışıyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Hem telefonumdan hem bilgisayarımdan, hem e-Devlet mobil uygulaması üzerinden hem de Google üzerinden giriş yaparak defalarca denedim fakat sonuç alamadım. Yaklaşık 3 gündür 20’den f...

18.10.2024 tarihinden bu yana e-Devlet üzerinden doğum yardımı ödememi ve başvuru durumumu kontrol etmek istediğimde, sistem her girişimde “sistem hatası” uyarısı veriyor ve başvurum hiç görünmüyor. Bugün 05.12.2025 olmasına rağmen bu hata kesintisiz şekilde devam ediyor ve süreci takip edemiyorum. ...

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na bağlı Sosyal Yardımlar Birimi üzerinden doğum parası başvurusu yapmak istiyorum; ancak e-Devlet sistemi üzerinden işlem yaparken ilerleyemiyorum. Bebeğim 17.10.2025 doğumlu olmasına rağmen, başvuru ekranındaki “Çocuk Ekle” kısmında sistem sürekli olarak “Veri yo...

KPSS sınavına girip 71 puan alan, ön lisans İşletme Yönetimi mezunu bir adayım. E-Devlet üzerinden kamu personeli başvurusu yapmaya çalıştığım tüm ilanlarda, sistemden kaynaklandığını düşündüğüm aynı sorunla karşılaşıyor ve başvurularımı gerçekleştiremiyorum. Lise mezunu olmak şartı bulunan, temizl...

Orman Genel Müdürlüğü’nün E-Devlet üzerinden yayımlanan Koruma ve Güvenlik Görevlisi ilanına başvurmak istediğimde, sistem 'Üniversite mezuniyet durumunuz bu ilana başvuru için uygun değildir' uyarısı veriyor. Kırıkkale Üniversitesi Maliye bölümü lisans mezunuyum ve mezuniyet belgem E-Devlet üzerind...

E-Devlet Kapısı üzerinden iki aşamalı doğrulama ile giriş yapmaya çalışırken, yeni çipli kimlik kartım sistem tarafından okunmuyor ve onaylanmıyor. İki aşamalı doğrulama geldiğinden beri bu sorun devam ediyor. Bu nedenle, özellikle adli sicil kaydı başta olmak üzere iş yerime iletmem gereken resmi e...

E-Devlet üzerinden kamu başvuru ekranında Orman Genel Müdürlüğü alımı ilanına başvuru yapmak istediğimde, sistem sürekli olarak “Üniversite mezuniyet durumunuz bu ilana başvuru için uygun değildir. İlginiz için teşekkür ederiz.” uyarısını vermektedir. Ben ön lisans mezunuyum ve kendi mezuniyet durum...

19.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden www.aile.gov.tr sitesine giriş yaparak evlilik sonrası eğitimlere başladım ve tüm eğitimleri tamamladım. Ancak 1. Grup’ta yer alan 4. Sıradaki “Sağlıklı Bir Aile İçin” isimli videoyu izlememe rağmen, sistem videoyu yarım izlemişim gibi gösteriyor ve eğitimimi ...

Google üzerinden telefonumla E-Devlet sistemine giriş yapmak isterken, şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “teknik aksaklık” uyarısı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Şifremi internet üzerinden yeniden yeniledim, ancak sorun çözülmedi. Farklı cihaz ve tarayıcılarla da denedim, yine aynı hatayla karşı...

Samsung marka telefonumda e-Devlet uygulamasına giriş yapmaya çalışırken sürekli aynı sayfaya yönlendiriliyorum ve bazen parmak iziyle giriş yapmam isteniyor. Dün ve bugün farklı saatlerde defalarca denememe rağmen uygulamaya erişemedim. Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım, bilgilerimi doğru gir...

10 Kasım 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden TOKİ 500.000 kampanyasına başvuru yapmak istedim. Afyonkarahisar Sinanpaşa ilçesi Düzağaç Kasabında 31 yıldır ikamet ediyorum ve başvuru öncesinde e-Devlet’teki ikametgah bilgilerimi de güncelledim. Ancak başvuru sırasında “İkametgah adresiniz uygun değildi...

Yaklaşık bir haftadır e-Devlet sistemine hem cep telefonu hem de masaüstü bilgisayar ve laptop üzerinden defalarca giriş yapmayı denememe rağmen, sürekli olarak “izinsiz bir ip adresinden giriş yapıldığı için giriş tamamlanamadı” uyarısı alıyorum. Farklı internet bağlantıları (mobil veri, farklı Wi-...

Yaklaşık 2 gündür E-Devlet sistemine giriş yapamıyorum. E-Devlet şifresi, mobil imza, şifre yenileme ve GSM ile giriş dahil olmak üzere tüm yöntemleri defalarca denedim. Bilgilerimin doğru olduğundan tamamen eminim ve her seferinde dikkatlice kontrol ettim. Ancak her giriş denememde “Kimlik bilgiler...

03/11/2025 ve 04/11/2025 tarihlerinde e-Devlet üzerinden şifremi yenilemek istedim. Kimlik doğrulama adımında, tüm bilgileri doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak "bilgiler uyuşmuyor" hatası veriyor. Farklı cihaz ve tarayıcılarla toplam 5 kez deneme yaptım fakat sorun devam etti. Şu ana kadar ...