E-Devlet | Turkiye.gov.tr TOKİ Emekli Başvurum Sebepsiz Reddedildi, Bilgi Alamıyorum

12/11/2025 tarihinde Erzurum/Aziziye TOKİ 500 Bin Konut Projesi’ne, eşim vefat ettiği ve kendisi devlet memuru olduğu için emekli maaşı bana ve çocuklarıma bağlandığından, emekli kategorisinden başvuru yaptım. Ancak başvurum, “ya kendisi ya eşi başvuru yapabilir” gerekçesiyle reddedildi. Eşim vefat ettiği için başvuruyu sadece benim yapabilmem mümkünken, bu durumun dikkate alınmasını beklerdim.

Başvurumun reddedildiğine dair herhangi bir yazılı açıklama almadım; yalnızca E-Devlet üzerinden başvurunun reddedildiğini gördüm. Konuyla ilgili olarak TOKİ müşteri hizmetleri ve Ankara ana merkez telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bilgi alamadım. Yüz yüze bir görüşme de gerçekleştiremedim.

Başvuru numaram: 1000033**31951. Başvurumun reddi başvurudan bir gün sonra gerçekleşti ve o tarihten bu yana mağduriyetim devam ediyor.

Başvurumun emekli kategorisinde tekrar değerlendirilmesini veya bu mümkün değilse hangi kategoriden başvuru yapmam gerektiği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.