to read complaints and reviews, or file yours.e-Devlet (Turkiye.gov.tr) üzerinden IMEI kaydı yapılırken yaşanan sorunlar, genellikle yurtdışından getirilmiş ya da ikinci el cihazlar için IMEI kaydının yapılabilmesi adına ortaya çıkmaktadır. IMEI kaydı yapılamadığı durumlarda, ilgili mobil cihaz Türkiye'de mobil ağlara erişemeyebilir.
Sorunun Nedeni
Bu tür sorunlar genellikle aşağıdaki nedenlerden kaynaklanabilir:
Geçersiz veya yanlış IMEI numarası girilmesi
İlgili belgelerin eksik veya yanlış olması
Sistemsel hatalar veya aksaklıklar
Ödeme işlemlerinin tamamlanmamış olması
E-devlet sistemine erişim sorunları
Yapılması Gerekenler
IMEI Numarası Kontrolü: IMEI numaranızı kontrol edin. Bu numara genellikle cihazın kutusunda veya ayarlar bölümünde yer alır. Ayrıca, *#06# tuş kombinasyonu ile de öğrenilebilir.
Belge Kontrolü: Gerekli olan tüm belgeleri eksiksiz ve doğru bir şekilde topladığınızdan emin olun.
Ödeme Kontrolü: Ödemenin tamamlandığına dair bir teyit alın.
Tarayıcı ve Bağlantı Kontrolü: Farklı bir web tarayıcısı kullanmayı deneyin veya internet bağlantınızı kontrol edin.
Müşteri Hizmetleri ile İletişim: E-devlet veya operatör müşteri hizmetleri ile temasa geçin.
Eğer yukarıdaki adımlar sorununuzu çözmezse, Şikayetvar üzerinden IMEI kayıt problemi ile alakalı şikayetlerinizi yazabilir bu konu ile ilgili yazılan şikayetleri okuyarak çözüm yollarını bulabilirsiniz
Unutmayın, IMEI kayıt işlemleri resmi ve yasal bir prosedürdür, bu yüzden işlemlerinizi eksiksiz ve doğru bir şekilde yapmaya özen gösterin.
Samsung a55 marka telefonumda e-Devlet mobil uygulamasını kullanırken kimlik doğrulama aşamasına geçtiğim anda uygulama ...aniden kapanıyor. Her denememde aynı sorunla karşılaştığım için uygulama üzerinden hiçbir şekilde kimlik doğrulaması yapamıyorum. Telefonum da e-Devlet uygulaması da güncel olması
Samsung s25 Ultra model telefonumda e-Devlet Kapısı mobil uygulamasının NFC ile kimlik okuma özelliğini yaklaşık 1 hafta...dır kullanamıyorum. Kimliğimi okutmaya çalıştığımda sürekli “okutulamadı” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Aynı işlemi 3 farklı telefonda daha denememe rağmen yine aynı uy
Yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullandığım, yurt dışından getirilen ve satın aldığım anda yasal kaydını yaptırdığım iPhone 1...4 Pro cihazım 04.01.2026 tarihinde aniden kapandı. Cihazımın IMEI kaydı 07.07.2023 tarihinde yapılmış ve ilgili harç ödemeleri eksiksiz şekilde tamamlanmış olmasına rağmen şu anda
2023 yılında satın alıp kullanmaya başladığım Apple iPhone 14 Pro Max cihazım için 12.09.2023 tarihinde e-Devlet üzerind...en IMEI kayıt işlemini yaptım ve cihaz kayıt ücretini ödedim. O tarihten beri aynı hattı kullanıyorum ve hat kendi adıma kayıtlı. Dün hattıma “yasal uyarı” içeren ve operatör bilg
31 Aralık 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden iPhone 17 Pro cihazım için IMEI e‑sim kaydı başvurusu yaptım ve 45.614,20 TL... tutarında harç ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen iki gündür yaptığım tüm sorgulamalarda IMEI numaram hâlâ “kayıt dışı” olarak görünüyor. Hem BTK tarafına hem
28.03.2024 tarihinde aile destek ödemesi tarafıma teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, ben herhangi bir ödeme almad...ım. Normalde bu ödemenin PTT hesabıma yatırılması gerekiyordu ancak hesabımda herhangi bir ödeme gözükmüyor ve ödemenin hangi şube veya kurum üzerinden teslim edildiği bilgisi de s
Apple iPhone xr marka telefonumun yurt dışı kayıt işlemini 23/09/2025 tarihinde E-Devlet üzerinden kendi adıma ve kendi ...E-Devlet hesabımla gerçekleştirmeye çalıştım. Denizli’de Vodafone mobil veri bağlantısı kullanarak işlemi defalarca denememe rağmen, sistem sürekli olarak “yurt dışındasınız” şekli
Genciz Biz uygulaması üzerinden vergisiz telefon başvurusu yapmak istiyorum. Tecno Spark 30C marka Android telefon aldım... ve başvuru için 8.999 TL ödeme yaptım. Ancak uygulamaya e-Devlet ile giriş yaptığımda sürekli yükleniyor yazıyor ve ardından hata veriyor, başvuru ekranı hiçbir şekilde açılmıyor.
Samsung s4 mini marka telefonumu uzun süredir kullanmıyordum. Şu anda tekrar kullanmam gerektiği için e-devlet üzerinden... IMEI bloke kaldırma işlemi yapmak istedim. Ancak IMEI numaram “IMEI kayıt sorgulama” ekranında kayıtlı görünüyor. Olmasına rağmen, “IMEI bloke kaldırma” ekranında “kayıt bulunmadı
22 Ağustos'ta Elazığ'dan iPhone 15 Pro cihazım için e-Devlet üzerinden IMEI kayıt işlemi yapmak istedim. 45.614 TL tutar...ında ödememi gerçekleştirdim ve işlem sırasında mutabakat numaram 5341170 olarak kaydedildi. Ancak kayıt işlemi sırasında “Kayıt yapılamadı” uyarısı aldım ve işlem tamamlanmadı. H
E-devlet üzerinden HGS 'ye bakiye yüklemesi yaptım. Hesabımdan çekilen tutar ne HGS sisteminde ne de e-devlet üzerinde g...özükmüyor. HGS' yi arıyorum e-devlet'i ara. E devlet'i arıyorum PTT 'yi ara kimi arasam boş dönüyorum. Ücretin yatırılmasını ya da paramın iadesini istiyorum.
2018 yılında aldığım 6300 model telefonumun IMEI numarası üzerime kayıtlı görünüyor. Ancak e-devlet'ten giriş yaptığımda..., bu IMEI ile eşleştirme kısmında 'kayıtlı IMEI bilgisi bulunmamaktadır' yazıyor ve telefonumu açmak için başvuru yapamıyorum. Ne hakla bana ait olan telefonu iptal ediyorsunuz? Bu
Bilgim dışında e-devlet üzerinden bir siyasi partiye üye yapılmışım. Tesadüfen öğrendiğim bu durumu e-devlet üzerinden i...ptalini istedim ve sonlandırdım. Yapanlar hakkında şikayetçiyim. Nasıl oluyor da insanların kişisel verilerine bu kadar kolay ulaşılıyor? Bu durumla ilgili hiçbir sorumluluk kabul
Soyağacı gibi kişisel bilgilerimin izinsiz kullanıldığını ve bu durumdan mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Yetkililer...in acilen bu konuya müdahale etmelerini talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin, özellikle de soy ağacım ve telefon numaram gibi önemli verilerin kötü niyetli kişilerin eline geçmiş
Bilgim dışında e-devlet üzerinden bir siyasi partiye üye yapılmışım. Tesadüfen öğrendiğim bu durumu e-devlet üzerinden i...ptalini istedim ve sonlandırdım. Yapanlar hakkında şikayetçiyim. Nasıl oluyor da insanların kişisel verilerine bu kadar kolay ulaşılıyor? Bu durumla ilgili hiçbir sorumluluk kabul
E-devlet uygulaması, SMS ile doğrulanmış telefonunuzu farklı bir hizmette kullanmanız için iki aşamalı kimlik doğrulamay...a yönlendiriyor, burada sorun başlıyor. Yeni kimlik ve NFC destekli telefon isteniyor. Ama tarama yaptıktan sonra resimde de göründüğü gibi tamamlandı kimlik kartınız başarılı bir
E-Devlet üzerinden GSS prim borcu sorgulama yapmak istiyorum. Ancak, sistem iki aşamalı doğrulama istiyor. Telefonumda N...FC özelliği olmadığı için sorgulama yapamıyorum. Ne yapmalıyım, NFC özellikli bir telefon mu almalıyım? Ülkenin her yerinde bu tür sorunlarla karşılaşıyoruz. Ayrıca, alakasız yerle
E-Devlet iki aşamalı doğrulama kodu, hattımla veya telefonla alakalı bir problem olmamasına rağmen çok geç geliyor. E-De...vlet üzerinden gerçekleştirmek istediğim işlemleri bu sorun yüzünden yapamıyorum. En kısa sürede dönüş yapmanızı bekliyorum.
Benim telefon numaramı bilen bilmeyen herkes, sadece adımı bilenler bile e-Devlet'e nasıl ulaşıyor? Bilgilerimi ele geçi...rip adresime kadar biliyor olmaları beni korkutuyor. Art niyetli insanlar nasıl bir programa sahip ki kolayca ulaşıyorlar? Lütfen bir çözüm bulun artık.
E-devlet'te mobil hatta ( Vodafone) hat taşıma işlemi sonrası üzerime alacak bir miktar para gözüküyor. Telekomünikasyon... şirketini aradığımda alacağım ya da borcumun olmadığı belirtiliyor. Sorunun e-devlet üzerinde olduğunu belirtiyor. E-devlet'te dahi olsa alacağım ya da borcum yoksa gözükmesini is
2 saattir e-Devlet telefon numarası doğrulama işleminde sıkıntı yaşıyorum. Defalarca NFC okuma işlemini yapmama rağmen k...imliği okumuyor, hata veriyor. Başka telefondan denedim, aynı sorun hiçbir şekilde çözülmüyor. Lütfen bu sorunu düzeltin, acil işlerim var ama bu yüzden yapamıyorum.
2022 yılında pasaport kaydı yaptığım iPhone 14 Pro Max cihazım, e-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda 01/01/2025 tarih...inde bütün hatlar ile kullanıma açılması gerekiyorken, bugün yani 03/01/2025 tarihi olmasına rağmen tüm hatlar ile çalışmıyor. Çözüm istiyorum, ne zaman açılır?
09/11/2024 tarihinde çocuğumla umreye gittim döndüğüm de kendimizle getirdiğimiz cihazları pasaportumuza kayıt ettirdik.... E-devlet üzerinden çocuğum için email kayıt diyerek cihaz email kayıt işlemini çocuğumun pasaportu üzerinden kayıt ücretini ödeyerek kaydettirdim. Aklıma takılan şey telefon çocuğ
30 Aralık 2024 de IMEI kaydı için vergi dairesine 31.692 TL ödeme yaptım. Ama e-devlet üzerinden IMEI kaydet kısmına gel...ince, gerekli yerleri doldurduğumda ne yazık ki sistemde yaşanan teknik arıza şeklinde bir geri dönüş alıyorum ve sorunum uzun süredir devam ediyor. Vergi borcunu yatırmadan önce
Yaklaşık bir ay önce babamın üzerine olan Türk Telekom hattı kendi üstüme aldım. Ancak numara hala e-devlette benim üzer...ime görünmüyor, aktif hat bulunmamaktadır yazıyor. Operatör sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı hat devir işleminin tamamlandığını söylerken BTK sorunun çözümü için operatör ile
