E-Devlet | Turkiye.gov.tr Vergisiz Telefon Başvurusu Sürekli Hata Veriyor, Çözüm Bekliyorum

Genciz Biz uygulaması üzerinden vergisiz telefon başvurusu yapmak istiyorum. Tecno Spark 30C marka Android telefon aldım ve başvuru için 8.999 TL ödeme yaptım. Ancak uygulamaya e-Devlet ile giriş yaptığımda sürekli yükleniyor yazıyor ve ardından hata veriyor, başvuru ekranı hiçbir şekilde açılmıyor. Bu sorun yaklaşık 4 gündür devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı internet ağı kullanmayı ve e-Devlet üzerinden başvurmayı denedim fakat hiçbirinde sonuç alamadım. Şu ana kadar herhangi bir müşteri hizmetlerinden veya başka bir kanaldan dönüş de almadım. Kayseri/Kocasinan’da yaşıyorum ve başvurumu bir an önce tamamlamak istiyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve vergisiz telefon başvurumu gerçekleştirebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.