to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet | Turkiye.gov.tr Hatalı Cezalı Geçiş Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
04.05.2025 tarihinde Belgrad Milli Parkı’na, 15.09.2025 ve 27.07.2025 tarihlerinde ise Ayvatbendi Milli Parkı’na giriş yaptım. E-Devlet üzerinden geçişlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen, bu tarihlerdeki geçişler sistemde görünmüyordu. Ancak 22.10.2025 tarihinde, bu geçişlere ait cezalı ödeme bildirimi tarafıma iletildi. Özellikle 27.07.2025 tarihinde HGS sisteminin arızalı olduğu ve o günkü geçişlerin muaf tutulacağı belirtilmişti. Buna rağmen herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi de yapılmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak cezalı tutarı ödemem gerektiği söylendi. Aracımda HGS bulunmamasına ve gişede görevli olmamasına rağmen makbuz, fiş veya giriş kartı da verilmedi. Bu durumun ilk defa başıma geldiğini belirtmek isterim.
Cezalı geçiş ücretini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba aynı durum benimde başıma geldi şikayette bulundum sizin için herhangi bir geri dönüş oldu mu nasıl sonuçlandı bilgilendirebilirseniz çok sevinirim. Tekrar geçmiş olsun