to read complaints and reviews, or file yours.Elçin Pordoğan Beslenme Ve Diyet Danışmanlığı Haftalarca Geri Dönüş Alamadım!
Ocak 2025 - Ağustos 2025 tarihleri arasında Elçin Pordoğan Beslenme ve Diyet Danışmanlığı'nın Pendik Kurtköy şubesinden “Diyet Paketi + Andulasyon” hizmeti aldım ve ödememi nakit olarak, toplam 9000 TL şeklinde yaptım. Hizmet almaya başlamadan önce haftada 3 gün andulasyon seansı için uygun günlerin benim çalışma saatlerime göre ayarlanmasını özellikle belirtmiştim. Ancak, danışman doğum iznine ayrıldığı için sadece bana uygun olmayan tek bir günde hizmet verebileceklerini söylediler. Yardımcısının da diğer günler başka bir yerde çalıştığı belirtildi. Bu durumda, sadece bir seans katıldıktan sonra iptal talebimi ilettim fakat “paketinizi uzatırız” şeklinde bir çözüm sundular ve iptal işlemini gerçekleştirmediler. Mecburen kabul ettim ve toplamda 3 seans alabildim.
Daha sonra kişisel sebeplerle 4 ay ara verdim. Ben aramayı kesince kurum da beni aramayı kesti. (diyetisyenlik beslenme koçluğudur, listeyi verip göndereyim değil) 4 ay sonra tekrar arayarak devam etmek istediğimi ilettim, ancak haftalarca geri dönüş alamadım. Her hatırlatmamda yine cevap verilmedi. Sonunda hizmeti tamamen bırakmak istediğimi belirttiğimde ise uzun mesajlarla geri ödeme yapılmayacağı bildirildi. Danışan olarak kazanamadığım zamanı nihayet kazanmış oldum.
16/12/2024’ te paket ödemesini yapıp başlangıcı yapılmıştır. Danışan düzenli diyetisyen hizmetine devam etmeyen hafta arasında ve gün içerisinde sürekli iptaller yapıp seansını erteleyen bir danışandır. Bahsettiği üzere ofiste bulunan bir diğer kişi ise benim yardımcım değil birlikte çalıştığım diyetisyen arkadaşımdır. Seansların tek güne düşürülmesi onun talebi üzerine olmuştur. Andulasyon seanslarının haftada 3 gün oluşu kendi programına uymadığını dile getirmesi ama diyete de devam etmek istediğini söylemesine üzerine andulasyon paketinin hepsini diyet seanslarına dönüştürüp sürece öyle devam etmesi önerildi ve danışan tarafından kabul edildi. 21 Nisan tarihine kadar ertelemeler ve çeşitli bahanelerle seans iptallerine rağmen danışanın o süreçte tüm mesaj ve aramalarına cevap verildi ve tüm danışanlara nasıl motivasyon desteği veriliyorsa ona da aynı şekilde yardımcı olundu. 21 nisandan sonra hiçbir şekilde bizimle iletişime geçmeyen danışan ağustos ayında benimle iletişime geçti ve 15 Ağustos ve 1 Eylül arası maalesef ki bazı sağlık ve ailevi problemlerin üst üste yaşanması ve şehir dışı da oluşumuz ayrıca ev taşıma sebepleri dolayısı ile geç cevap verildi, bana ulaşamayan tüm danışanlarımızda Zehra hanımın da numarası bulunmaktadır, dolayısı ile öyle bir durumda hemen onunla iletişime geçebilmekteler. Tekrar ofise dönüp devam etmekte olan danışanların seansları düzenlendi ve belma hanıma cevap verilmedi çünkü uzun zamandır gelmeyen bir danışan unutmuş olmamış gayet doğal çünkü eylülde yeni danışan ve yaz başında paketine ara veren ve geri dönen danışanlardan dolayı Eylül ayı yoğunluğu yaşamaktaydım, biz de insanız sonuçta bu karmaşada aklımızdan çıktı. Belma hanım bana 15 eylülde tekrar dönüş yaptığında para iadesini istediğini ve bizimle iletişime geçemediğini söyledi, kurum olarak kesinlikle mağdur etmek değil niyetimiz ancak fazlasıyla zaman aşımına uğramış bir paketin iadesini yapamayız dediğimiz için çeşitli yerlere şikayet edeceğini söyledi. Ben kendisine her zaman söylediğim gibi amacım onu mağdur etmek değil sürecine devam edebileceğini ve yıl sonuna kadar seanslarını kullanabileceğini söyledim ama kabul etmedi. Takdir edersiniz ki böyle bir durumda da yapabileceğim bir şey yok. Halen de haklarının devam ettiğini ve dilerse gelip Aralık ayının sonuna kadar seanslarını kullanabilir.
