Online Diyet Paketinde Eksik Hizmet Ve İletişim Engeli Nedeniyle İade Talebim Var

Diyetisyen İpek Nazik’ten online diyet paketi hizmeti almak için 2 aylık ücret olan 8.000 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Hizmet kapsamında haftalık görüşmeler yapılacağı belirtilmişti ancak bu görüşmeler düzenli olarak gerçekleşmedi. Son olarak 26 Temmuz’da bana bir diyet listesi gönderildi, ardından tekrar iletişime geçtiğimde 7 Ağustos’ta memnun değilsem ücret iadesi yapılabileceği söylendi ve 2. Ayın yapılmayacağı belirtildi. Ancak bu görüşmeden sonra asistanına yönlendirildim ve hem İpek Nazik hem de asistanı tarafından tüm iletişim kanallarından engellendim.

Ödemenin dekontu ve müşteri bilgilerim mevcut. Defalarca mesaj atıp aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hizmetin tamamı sunulmadığı ve yalnızca bir ay hizmet alabildiğim için, ödediğim tutarın 4.000 TL’sinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.