Online Diyet Danışmanlığında İlgisizlik Ve Eksik Hizmet Mağduriyeti

2022 yılında H***** N** E**’den online diyet danışmanlığı hizmeti almak için yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Ancak hizmet sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Her görüşmede internet bağlantısı çok zayıftı, görüşmeler sürekli kesiliyordu ve verimli bir iletişim kurulamıyordu. Ayrıca, danışman her seferinde sanki ilk defa görüşüyormuşuz gibi hasta geçmişime ve daha önce konuşulanlara hiç bakmadan hazır mesajlar ve listelerle yanıt veriyordu. Sorularıma da genellikle hazır cevaplarla dönüş yapıldı, kişisel bir ilgi gösterilmedi.

İlk seans sonrası memnuniyetsizliğimi belirtmeme rağmen ısrarla devam etmem istendi. Sonunda dayanamayıp iade talebinde bulundum; uzun uğraşlar sonucu ödediğim ücretin sadece yarısı olan 3.000 TL’yi geri alabildim.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım, başkalarının da benzer şekilde mağdur olmasının önüne geçmek. Başkalarının da aynı sorunları yaşamaması için bu deneyimimi paylaşmak istedim.