Ücret İadesi Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar
- İade taleplerinin reddi: 36 şikayette hizmetin eksik alınması veya sonlandırılmasına rağmen 'iade yapamıyoruz' denildiği belirtiliyor.
- İade sürecinde bekletilme: 5 şikayette iade sözü verilmesine rağmen sürecin 14 güne kadar uzatıldığı bildiriliyor.














