Ücret İadesi ve İade Süreçleri
- İade taleplerinin reddi: 35 şikayette hizmetin yarım kalmasına rağmen 'iade yapamıyoruz' denilerek taleplerin reddedildiği belirtiliyor.
- İade sürecinde bekletilme: 5 şikayette iade sözü verilmesine rağmen sürecin 14 gün boyunca uzatıldığı bildiriliyor.














