Yüksek Fiyatlı Dyson Ürününde Eksik Kutu Ve Kötü Kargo Deneyimi Hayal Kırıklığı Yarattı

Aylarca para biriktirerek çok istediğim Dyson Airstrait ürününü, 22.000 TL ödeyerek Hepsiburada üzerinden, Dyson göndericili olarak satın aldım. Ürünü kişiselleştirip kutusuna ismimi yazdırmak en büyük hayalimdi. Ancak ürün bana sadece karton bir kutunun içinde gönderildi ve kişiselleştirme seçeneği sunulmadı. Saklama kutusu gibi önemli bir detayın eksik olması, bu kadar yüksek bedel ödediğim bir üründe büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ayrıca, kutu için ayrıca ücret ödemem gerektiği söylendi ki, bu da bana mantıksız geldi.

Bunun yanı sıra, kargo firması ürünü kapıma bırakıp zile dahi basmadan gitti. Komşumun dikkati sayesinde ürünüm çalınmadan teslim alabildim. Bu durum beni oldukça mağdur etti.

Ürünüm garanti kapsamında ve orijinal kutulu olmasını bekliyordum. İstanbul/Esenler adresime teslim edilen bu siparişimde (Sipariş No: 4265603231) yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle saklama kutusunun ücretsiz olarak gönderilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.