Yıllardır Süren Dyson Kullanıcı Deneyimi: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Performans Hayal Kırıklığı Yarattı

2019 yılından beri Dyson kullanıcısıyım, iki adet şarjlı ve bir adet kablolu süpürgem var. Ancak yıllar içinde yaşadıklarım nedeniyle markadan ciddi anlamda soğudum ve ürünlerin vaat edilen kaliteyi karşılamadığını düşünüyorum.

V8 şarjlı süpürgem ilk yılından itibaren batarya problemi yaşattı, uzaktan müdahale ile bir süre toparlandı ama uzun zaman çok aktif kullanmadık. Yaklaşık bir yıl önce batarya süresi 5 dakikaya kadar düştü, evde iki kişi yaşadığımız ve çok ihtiyaç duymadığımız için bu şekilde idare ettik. Yaklaşık bir ay önce bataryasını orijinaliyle değiştirdik fakat bu kez de süpürgeyi kullanırken adeta elimiz yanacak kadar ısınmaya başladı.

Kablolu süpürgede ise doğru düzgün kullanılmamasına rağmen kısa sürede çekim gücü belirgin şekilde düştü, ayaklarından beklediğimiz performansı hiç alamadık. Sonuç olarak kablolu süpürge doğru düzgün kullanılamadan çöpe gitmek zorunda kaldı. En son aldığımız şarjlı süpürge de, emsallerine göre fiyat olarak daha yüksek olmasına rağmen performans anlamında onlardan hiçbir fark sunmuyor.

Tüm bu sorunlarla ilgili olarak daha önce Dyson’a başvurduğumda süpürgelerin bakımı için yaklaşık 4.000 TL civarında özel bir fiyat teklif edildi, bu ücreti kabul etmedim. Yaşadığım memnuniyetsizliğin artık giderilebilir durumda olmadığını düşünüyorum. Altı yılın sonunda bu markanın ürünlerinden memnun kalmadığım gibi, bir daha Dyson’dan hiçbir ürün almayı ve çevreme de tavsiye etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.