Yeni Alınan Dyson Gen5 Süpürgede Otomatik Modda Sürekli Durma Sorunu Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 15 gün kadar önce Dyson Gen5 süpürge satın aldım. Ürünü 28 Kasım’da Dyson’ın internet mağazasından Musa K****** adına aldık, ürün ise ocak ayının ilk haftasında, 5’i gibi teslim edildi. Aldığım günden bu yana her kullanımda aynı problemle karşılaşıyorum.

Süpürgeyi genelde Eco modda kullanıyorum, ancak otomatik Moda geçtiğim anda cihaz kendiliğinden duruyor. İlk başta bunun şarj azlığından kaynaklandığını düşündük fakat öyle olmadığı ortaya çıktı. Aynı üründen alan bir komşumda bu sorun kesinlikle yaşanmıyor. Bu fiyat seviyesindeki bir üründen böyle bir performans görmek Dyson markasına hiç yakışmıyor, bu durumu bilseydim açıkçası satın almazdım.

Ürün yeni olmasına rağmen her kullanımda tekrarlayan bu arızanın giderilmesini, mümkünse ürünün sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede çözüm üretilmesini istiyorum.