to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Dyson Cihazda Arıza Ve Kötü Koku: İade Talebim
26.11.2025 tarihinde saat 21.30 sularında Piazza Avm Dyson mağazasından Dyson Purifier Humidify + Cool PH2 De-NOx model ürünü satın aldım. Ürüne ait faturamın numarası B012025001190832’dir.
Eve gelip ürünü 22.10’da kurduğumda cihazın gösterge panelinde üçgen içinde ünlem işareti belirdi. Yapılan kontrollerde nemlendirme özelliği hatası ve osilasyon (yönlendirme) hatası olduğu görülmüştür. Ürünün yön fonksiyonları hiç çalışmamakta ve cihazdan kötü koku gelmektedir. Ürün yeni alınmış olup hiçbir şekilde kullanılmamıştır.
Ayrıca yaptığım araştırmalarda aynı model üründe birçok kullanıcının benzer sorunlar yaşadığını, değişim yapılan ürünlerde dahi aynı arızaların tekrar ettiğini gördüm. Bu nedenle değişim değil, doğrudan ürünün iadesini talep ediyorum. Ürünün, Tüketici Kanunu gereği ayıplı ürün kapsamına girdiğini düşünüyorum ve bu sebeple doğrudan iade hakkımı kullanmak istiyorum.
Konu ile ilgili fatura eklerini başvuruya ekledim. Ücret iadesinin ivedilikle sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
