Ana Sayfa
Dyson
Yeni Alınan Dyson Airwrap Arızalı Çıktı Değişim Talebim Reddedildi

ID:34072979

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Dyson Airwrap Arızalı Çıktı Değişim Talebim Reddedildi

Murat

Dyson

28 Ekim 2025 13:05

819

26.10.2025 tarihinde İstanbul Akasya Dyson mağazasından satın aldığım Dyson Airwrap Co-anda 2X model ürünümü, aldığımın ertesi günü denemek istedim. Ürünün yeni başlığı olan Airsmooth 2X’te soğutma özelliği çalışmıyor ve cihaz sürekli kendiliğinden kapanıyor. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptım ve ürünün gövdesinde üretim kaynaklı bir problem olduğunu öğrendim. Ancak daha 2 gün önce aldığım ürün için bana sadece servise göndermem gerektiği söylendi. Ürün değişimi talebim ise mağazadan aldığım için kabul edilmedi.

Her yerde 14 gün iade hakkı olduğu belirtilirken, bu hakkı kullanamamak ve yüklü bir ödeme yaptığım ürünün elimde kalmış gibi hissettirmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram: 2704701991, ürünü kredi kartı ile 34.999,00 TL’ye aldım. Ürün ilk kullanımda arızalı çıktı ve teknik servis kaydı açıldı. Ancak ben tamir değil, ürünün aynısı ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Dyson

06 Kasım 2025 16:11 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

07 Kasım 2025 12:39

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimiz aracılığı ile diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Airwrap Ürünümde Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Gizem

Dyson

23 Ekim 2025 16:46

824

08.10.2025 tarihinde Dyson Türkiye İzmit şubesinden satın aldığım Dyson Airwrap ürünümle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra filtre başlığının mıknatısında arıza olduğunu fark ettim ve durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Bunun üzerine yeni bir filtre başlığı gönd...

dyson-airwrap-urunumde-surekli-tekrarlayan-ariza-ve-yetersiz-servis-deneyimi-1.jpg

Dyson Airwrap Ürün İadesi

İbrahim

Dyson

09 Ekim 2023 16:12

5.001

06 / 10 / 2023 tarihinde Akasya Dyson mağazamızdan alışveriş yaptım. Hediye olarak aldığım Airwrap ürününü beğenmeyen kişi nedeniyle iade etmek için mağazamıza geri getirdim. İki gün önce Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve iademin mağazada yapılabileceğini söylediler. Bugün mağazaya gittim ve iade...

1 Destek

Başak sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Mağaza İadesi Kabul Edilmiyor Kusurlu Üründe Mağduriyet

Başak

Dyson

07 Mayıs 2025 09:59

2.626

2 gün önce Forum İstanbul Media Markt mağazasından Dyson Airwrap aldım. Ürünün başlığında sorun var Dyson temsilcisiyle görüntülü bir görüşme gerçekleştirdik. Mağazadan alınan ürünlerin iade edilemeyeceğini sadece onlinedan alınan ürünlerde iade olduğunu söylediler. Sadece servise göndere biliriz de...

Dyson İade Sürecinde Paramı Alamadım Mağduriyetim Giderilmiyor

Sinem

Dyson

17 Eylül 2025 11:53

1.920

20.08.2025 tarihinde Dyson’ın kendi online sitesinden satın aldığım Airwrap ürününü, kullanamadığım için 26.08.2025 tarihinde, koşulsuz 14 gün iade süresi içinde kargoya verdim. Kargom 01.09.2025’te firmaya ulaştı. Ancak bugün 17.09.2025 olmasına rağmen, iadem hâlâ bankaya iletilmedi. Sipariş numara...

1 Yorum

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap İle Yaşadığım Değişim Süreci Sorunu

Esra

Dyson

20 Mart 2025 10:48

2.757

14.03.24 tarihinde online üzerinden Dyson Airwrap cihazı satın aldım. 17.03.24 tarihinde sabah elime ulaştı. Ürünü açtım ve kutunun en üstündeki ilk başlıkta çizik mevcuttu. Sonrasındaki başka bir başlık ürüne oturmadı. Bu sebeple hemen müşteri temsilcisini aradım, bir konuşma yaptık ve ürünün tamam...