Ana Sayfa
Dyson
Yanlış Adres Nedeniyle Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Mağduriyet

ID:33728930

Yanlış Adres Nedeniyle Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Mağduriyet

Elif

Dyson

20 Eylül 2025 16:02

277

Dyson’dan yaklaşık 30.000 TL değerinde bir ürün sipariş ettim ve Kolay Gelsin Kargo ile teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat adresi olarak açık şekilde ev adresimi belirtmeme rağmen, kargo şirketi sistemlerinde adresimi yanlış göstermiş ve haritalarındaki canlı takipte de farklı bir adres çıkıyor. Dün ve bugün boyunca teslimat yapılmadı. Ayrıca, bana “adres hatalı” şeklinde mesaj atıldı ve adresi değiştirmem istendi. Ancak adresim doğru olmasına rağmen, değişiklik yaparsam bir iş günü daha beklemem gerektiği bildirildi.

Hafta içi evde olamayacağım için, ürünümün bugün içinde doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.

Dyson

29 Eylül 2025 11:25 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kargo Firması Yönlendirmesi Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Özge

Dyson

10 Eylül 2025 19:27

475

8 Eylül 2025 tarihinde Dyson Türkiye müşteri hizmetleri tarafından arandım ve adres teyidi için bilgi verildi. Köyde oturduğum için kargo firmasından teslim almak istediğimi, özellikle Yurtiçi Kargo’ya yönlendirilmesini talep ettiğimi belirttim. Müşteri hizmetleri bana kesin ve net bir şekilde, ürün...

yanlis-kargo-firmasi-yonlendirmesi-ve-tutarsiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-4.jpg

yanlis-kargo-firmasi-yonlendirmesi-ve-tutarsiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-3.jpg

yanlis-kargo-firmasi-yonlendirmesi-ve-tutarsiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-2.jpg

yanlis-kargo-firmasi-yonlendirmesi-ve-tutarsiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg

1 Yorum

Dyson Kolay Gelsinle Kolay Gelmiyor!

Ugur

Dyson

29 Temmuz 2024 18:00

1.486

Dyson'dan Cuma günü aldığım ürünü, cumartesi günü kargo şirketi Kolay Gelsin adresime teslimat olmadığını söyledi ve adres güncellenmesi rica edildi. Konuya istinaden adres güncellemesi için verdiğim iki adrese teslimat yok dendi. Vermiş olduğum ikinci adres Adana Havaalanı ve çarşıya 5 dakikalık me...

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Mağduriyeti

Ali

Dyson

17 Eylül 2025 20:40

678

17 Eylül Çarşamba günü, internet üzerinden sipariş ettiğim elektronik ürünün kolay gelsin kargo firması tarafından aynı gün içerisinde teslim edileceği bildirildi. Sabah saatlerinden itibaren evde beklememe rağmen, akşam saat 17:00 civarında telefonla aranarak evde olup olmadığım ve siparişimin yarı...

Simay sonuçtan hiç memnun değil

25.000₺’lik Siparişim Kayıp, Ne Ürün Ne İade Var!

Simay

Dyson

24 Eylül 2025 00:24

1.003

15 Eylül’de Dyson’ın resmi internet sitesinden Airwrap model ürünü satın aldım. Siparişim 16 Eylül’de Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Bugün 24 Eylül olmasına rağmen hem Dyson hem de Kolay Gelsin tarafından herhangi bir teslimat yapılmadı ve siparişimden hiçbir şekilde haber alamadım. He...

25000lik-siparisim-kayip-ne-urun-ne-iade-var-1.jpg

3 Yorum

Naim sonuçtan hiç memnun değil

Dyson'da Geciken Sipariş Ve Stok Sorunu: Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Naim

Dyson

03 Mayıs 2024 13:17

933

27 Nisan cumartesi günü Dyson resmi İnternet sitesi üzerinden yapmış olduğum siparişim bugün 3 Mayıs olmasına rağmen ürünümü ne kargoya verildi ne de siparişim hakkında bir sipariş numarası gönderdiler. Müşteri hizmetleri ile ile defalarca görüşmeme rağmen en kısa sürede ürünü göndereceğiz diyorlar....