to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Nedeniyle Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Mağduriyet
Dyson’dan yaklaşık 30.000 TL değerinde bir ürün sipariş ettim ve Kolay Gelsin Kargo ile teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat adresi olarak açık şekilde ev adresimi belirtmeme rağmen, kargo şirketi sistemlerinde adresimi yanlış göstermiş ve haritalarındaki canlı takipte de farklı bir adres çıkıyor. Dün ve bugün boyunca teslimat yapılmadı. Ayrıca, bana “adres hatalı” şeklinde mesaj atıldı ve adresi değiştirmem istendi. Ancak adresim doğru olmasına rağmen, değişiklik yaparsam bir iş günü daha beklemem gerektiği bildirildi.
Hafta içi evde olamayacağım için, ürünümün bugün içinde doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
