4
Çözüldü
1 Aralık 2025 17:43264
Çağla şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
DysonV12 Detect Slim Absolute
V12 Detect Slim Absolute ayaklı stand
21 şikayet
Satışta Verilen Sözler Tutulmadı, Eksik Parçalar Ve Güven Sorunu
1 Aralık 2025 16:53562
Dyson Forum İstanbul mağazasından v12 kablosuz süpürge satın aldık. Ürünü alırken yanında askı aparatı ve ayaklı standın... da kampanya kapsamında verileceği söylendi, ancak kutudan bu parçalar eksik çıktı. Eksik parçalarla ilgili durumu 30.11.2025 tarihinde ilettiğimizde, adresimize sonradan gönderile
5
Çözüldü
Dyson V12 Standı Hediye Sözü Tutulmuyor
31 Aralık 2024 15:201.036
Hepsiburada'dan 19 Aralık 2024'te aldığım Dyson V12 süpürgenin ayaklı stand...ı hediyeydi. Dyson göndermiyor, bir gün önce kampanya bitti diyor Hepsibura
5
Çözüldü
Hepsiburada'dan Eksik Ürün Teslimatı Sorunu
31 Aralık 2024 13:081.524
19 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinde Dyson Türkiye satıcısından v12 şar...jlı süpürge aldım alırken v12 ayaklı stand hediye yazıyordu. Ancak ürün eli
5
Çözüldü
Eksik Stand Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
30 Aralık 2024 08:40896
"Dyson müşteri hizmetleri çok çözüm odaklıydı standı gönderdiler teşekkür ederiz"
1
Eksik Teslimat: Dyson V12 Süpürge Standı Sorunu
29 Aralık 2024 17:241.055
Sipariş Numarası: 455 863 304 8 olan 19 Aralık 2024, 11:10 Perşembe günü Hepsiburada hesabımdan (Dyson satıcısı) almış o...lduğum Dyson V12 Detect Slim™ Absolute Kablosuz Süpürge - Gri ayaklı stand hediyeli olarak aldım. Aldıktan sonra satıcı olan Dyson’a da ayaklı standı sordum. İki ayrı kargoda geleb
5
Çözüldü
Eksik Hediye Standı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
28 Aralık 2024 21:351.381
"Teşekkürler standı gönderdiler"
18 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından ayaklı Stand h...ediyeli Dyson V12 siparişi verdim. Ayaklı stand gelmedi. Dyson ı aradım tal
Hediye Standın Gönderilmemesi Ve Güven Kaybı
26 Aralık 2024 13:471.129
Hepsiburada üzerinden aldığım v12 kablosuz süpürge için hediye olan ayaklı stand gönderilmedi. Ben alırken kampanya vard...ı ve stand hediyesi yorumlarda da belirtildiği gibi herkese gönderildi. Telefon görüşmemizde gönderim yapılacağı söylendi. Üstelik WhatsApp hattında da mağdur edilmeyeceğim belirti
5
Çözüldü
25 Aralık 2024 09:29537
"Geri dönüş sağlandı parça tedarik edilecek ilginize teşekkür ederim."
Ali şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Eksik Teslimat Ve Yanıltıcı Reklam
21 Aralık 2024 21:431.256
"Sorunum çözüme ulaşıp eksik ürünüm teslim edilmiştir. Teşekkürler"
+1
1
Dyson'dan Beklenmedik Hizmet Sorunu
20 Aralık 2024 17:361.607
13 Kasım 2024 tarihinde Meydan AVM Media Markt mağazasından Dyson V12 model süpürge satın aldım. Süpürgenin kampanya dah...ilinde 5 bin TL değerinde ayaklı standı mevcuttu. Görevli Dyson çalışanı, Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ürünün eve gönderileceğini söyledi fakat herhangi bir ş
3
Dyson Hediye Ürününü Göndermedi: Müşteri Mağduriyeti
16 Aralık 2024 14:36847
Dyson hediye ürünü yollamadı. Hepsiburada üzerinden Dyson süpürge aldım. Aldığım esnada kampanya olduğu için ayaklı stan...d gönderilmesi gerekiyordu ama gönderilmedi. Defalarca aramama rağmen hala bir çözüm yok. Süpürge öyle kolisinde bekliyor insanları oyalayarak iade ve değişim sürecini geçirtiyorla
1
Dyson V12 Süpürge Standı Eksik Gönderildi
13 Aralık 2024 11:151.003
Hepsiburada'dan Dyson resmi satıcısından aldığım v12 dikey süpürge, kampanya dahilinde ayaklı standı ile gönderileceği s...öylendi fakat ayaklı standın gönderimi sağlanmadı, iletişime defalarca kez geçmeme rağmen sonuçsuz kaldı. Dyson müşteri hizmetleri hiçbir şekilde ilgilenmedi konuyla.
1
Hepsiburada'dan Alınan Dyson Süpürge Standı Gönderilmiyor
12 Aralık 2024 21:351.410
Dyson Turkiye den Hepsiburada üzerinden v12 dikey süpürge aldım kampanyalı idi. Ürün ve ayaklı stand hediyesi vardı. Gön...derilmedi 10 gündür Hepsiburada müşteri hizmetleri ile sorunun çözümü için görüşmeme rağmen satıcı göndereceğini söyleyip göndermiyor. Mağdurum verilen söz tutulmadı. Maalesef Heps
5
Çözüldü
11 Aralık 2024 19:26777
"Hepsi burda ya rağmen ürününün arkasında duran Dyson Türkiye ekibine çok teşekkür ederim."
Volkan şikayetini yayından kaldırdı
Dyson'dan Hediye Stand Mağduriyeti
11 Aralık 2024 10:23786
Merhaba Dyson V12 kablosuz süpürgeyi 19.999 TL'ye aldım. Aldığım süreçte ayaklı stand hediye vermediler. Şimdi herkese ...ayaklı stand hediye ediyorlar. Alalı bir buçuk sene oldu ve ben birçok kişiye öneride bulundum, aldırdım. Ayaklı stand hepsine hediye giderken, bana da aynı şekilde hediye edilmesi
1
Dyson Eksik Ürün Ve Yanıltıcı Kampanya!
5 Aralık 2024 19:181.491
28.11.2024 tarihinde akşam saatlerinde Hepsiburada'dan Dyson satıcısından Dyson V12 süpürge alana hem ayaklı ünite hem d...e 3000 lira indirim kampanyasından yararlanıp aldım. Lakin ayaklı ünite göndermediler. İlk müşteri hizmetleriyle konuşmamda yardımcı olacaklarını, ikinci kez konuşmamda Dyson hiçbi
Dyson İletişim Kopukluğu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
3 Aralık 2024 14:292.144
01.12.2024 tarihinde bir teknoloji mağazasından 3 adet Dyson V12 süpürge satın aldık. Teknoloji mağazası içerisindeki Dy...son personeli ürünün yanında ayaklı ünite hediyesi olduğu ve ürünü satın aldıktan sonra Dyson müşteri temsilcileri ile iletişime geçerek hediyeyi alabileceğimiz şeklinde bilgilendi
2
Dyson Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İletişim Kopukluğu
3 Aralık 2024 14:002.464
01.12.2024 günü Media Markt'te, Dyson satış temsilcisi tarafından bir kampanya ile ilgili bilgilendirildim. V12 süpürge ...alımım karşılığında 3.000 TL indirim kuponu tanımlanacağı ve ayrıca her bir süpere için ayaklı stand hediye edileceği söylenmişti. Bu kampanyayı değerlendirmek isteyerek tam üç ade
Dyson Ayaklı Standının Kampanya Mağduriyeti
15 Kasım 2024 06:522.092
8 Kasımda Media Markt'tan aldığım Dyson V12 Detect Slim Absolute kablosuz süpürgenin Dyson satış danışmanı ayaklı standı...nın kampanya dahilinde olduğunu bana hediye geleceğini söyledi. Ürünü teslim aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak ürünün ve faturanın seri kodunu görüntülü olarak görmek istedikler
4
Çözüldü
Kampanya Hediyesi Stok Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
12 Kasım 2024 10:572.858
"Yoğun çabalarımız sonucunda, tarafımıza vaat edilen ürüne sonunda ulaşmış bulunuyoruz. Ancak, bu süreçte yaşadığımız deneyim, müşteri memnuniyeti açısından ciddi sorunların olduğunu göstermiştir. Umarım, ilerleyen dönemlerde bir problemle karşılaştığımızda, sahip olduğumuz 5 yıllık garanti süresi boyunca buraya tekrar yazmak zorunda kalmadan muhatap bulabileceğimiz bir sistemle karşılaşırız. Müşteri memnuniyeti, bir şikayet oluşmadan önce sağlanması gereken bir unsurdur. Ne yazık ki bu süreç, Dyson Türkiye’den bir ürün almayı iki kez düşünmem gerektiğini ve özellikle kampanyalı ürünlerin temin edilememe riski taşıdığı için bu tür kampanyalara temkinli yaklaşılması gerektiğini açıkça göstermiştir. Ayrıca, müşteri hizmetlerinde çalışan personelin daha yetkin, çözüm odaklı ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yönlendirme yapmasının önemi büyüktür. Bu problem, Tüketici Hakları dahil olmak üzere birçok platforma iletilmesi sonrasında hızlıca çözülmüş gibi görünse de, bu durumun önleyici bir süreçle baştan ele alınması gerektiğini düşünüyorum."
Dyson Kategorileri
Marka Profili
Dyson 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Ürün Özellikleri
| Su Haznesi | |
| Tutma Yeri | |
| Toz Haznesi | |
| Emiş Gücü | 150 W |
| Emiş Türü | Kuru |
| Toz Torbası | |
| Siklon Filtre | |
| Şarj Süresi | 4 saat |
| Park Pozisyonu | Dikey |
| Süpürge Türü | Şarjlı Süpürge |
| Süpürge Yapısı | Dikey |
| Çalışma Süresi | 60 dk |