Çağla sonuçtan memnun
Çözüldü
Çağla
01 Aralık 2025 17:43
264
Çağla Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Satışta Verilen Sözler Tutulmadı, Eksik Parçalar Ve Güven Sorunu
Özgür
01 Aralık 2025 16:53
530
Dyson Forum İstanbul mağazasından v12 kablosuz süpürge satın aldık. Ürünü alırken yanında askı aparatı ve ayaklı standın da kampanya kapsamında verileceği söylendi, ancak kutudan bu parçalar eksik çıktı. Eksik parçalarla ilgili durumu 30.11.2025 tarihinde ilettiğimizde, adresimize sonradan gönderile...
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Dyson V12 Standı Hediye Sözü Tutulmuyor
Tuğba
31 Aralık 2024 15:20
1.036
Hepsiburada'dan 19 Aralık 2024'te aldığım Dyson V12 süpürgenin ayaklı standı hediyeydi. Dyson göndermiyor, bir gün önce kampanya bitti diyor Hepsibura...
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hepsiburada'dan Eksik Ürün Teslimatı Sorunu
Merve
31 Aralık 2024 13:08
1.524
19 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinde Dyson Türkiye satıcısından v12 şarjlı süpürge aldım alırken v12 ayaklı stand hediye yazıyordu. Ancak ürün eli...
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Stand Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Zeynep
30 Aralık 2024 08:40
896
"Dyson müşteri hizmetleri çok çözüm odaklıydı standı gönderdiler teşekkür ederiz"
Duygu sonuçtan hiç memnun değil
Eksik Teslimat: Dyson V12 Süpürge Standı Sorunu
Duygu
29 Aralık 2024 17:24
1.033
Sipariş Numarası: 455 863 304 8 olan 19 Aralık 2024, 11:10 Perşembe günü Hepsiburada hesabımdan (Dyson satıcısı) almış olduğum Dyson V12 Detect Slim™ Absolute Kablosuz Süpürge - Gri ayaklı stand hediyeli olarak aldım. Aldıktan sonra satıcı olan Dyson’a da ayaklı standı sordum. İki ayrı kargoda geleb...
Soner sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Hediye Standı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Soner
28 Aralık 2024 21:35
1.381
"Teşekkürler standı gönderdiler"
18 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından ayaklı Stand hediyeli Dyson V12 siparişi verdim. Ayaklı stand gelmedi. Dyson ı aradım tal...
Hediye Standın Gönderilmemesi Ve Güven Kaybı
Buse
26 Aralık 2024 13:47
1.129
Hepsiburada üzerinden aldığım v12 kablosuz süpürge için hediye olan ayaklı stand gönderilmedi. Ben alırken kampanya vardı ve stand hediyesi yorumlarda da belirtildiği gibi herkese gönderildi. Telefon görüşmemizde gönderim yapılacağı söylendi. Üstelik WhatsApp hattında da mağdur edilmeyeceğim belirti...
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Teslimat Ve Yanıltıcı Reklam
Murat
21 Aralık 2024 21:43
1.250
"Sorunum çözüme ulaşıp eksik ürünüm teslim edilmiştir. Teşekkürler"
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil
Dyson'dan Beklenmedik Hizmet Sorunu
Zeynep
20 Aralık 2024 17:36
1.607
13 Kasım 2024 tarihinde Meydan AVM Media Markt mağazasından Dyson V12 model süpürge satın aldım. Süpürgenin kampanya dahilinde 5 bin TL değerinde ayaklı standı mevcuttu. Görevli Dyson çalışanı, Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ürünün eve gönderileceğini söyledi fakat herhangi bir ş...
Esra sonucu yetersiz buldu
Dyson Hediye Ürününü Göndermedi: Müşteri Mağduriyeti
Esra
16 Aralık 2024 14:36
847
Dyson hediye ürünü yollamadı. Hepsiburada üzerinden Dyson süpürge aldım. Aldığım esnada kampanya olduğu için ayaklı stand gönderilmesi gerekiyordu ama gönderilmedi. Defalarca aramama rağmen hala bir çözüm yok. Süpürge öyle kolisinde bekliyor insanları oyalayarak iade ve değişim sürecini geçirtiyorla...
Dilara sonuçtan hiç memnun değil
Dyson V12 Süpürge Standı Eksik Gönderildi
Dilara
13 Aralık 2024 11:15
999
Hepsiburada'dan Dyson resmi satıcısından aldığım v12 dikey süpürge, kampanya dahilinde ayaklı standı ile gönderileceği söylendi fakat ayaklı standın gönderimi sağlanmadı, iletişime defalarca kez geçmeme rağmen sonuçsuz kaldı. Dyson müşteri hizmetleri hiçbir şekilde ilgilenmedi konuyla.
Buket sonuçtan hiç memnun değil
Hepsiburada'dan Alınan Dyson Süpürge Standı Gönderilmiyor
Buket
12 Aralık 2024 21:35
1.403
Dyson Turkiye den Hepsiburada üzerinden v12 dikey süpürge aldım kampanyalı idi. Ürün ve ayaklı stand hediyesi vardı. Gönderilmedi 10 gündür Hepsiburada müşteri hizmetleri ile sorunun çözümü için görüşmeme rağmen satıcı göndereceğini söyleyip göndermiyor. Mağdurum verilen söz tutulmadı. Maalesef Heps...
Dyson'dan Hediye Stand Mağduriyeti
Buse
11 Aralık 2024 10:23
786
Merhaba Dyson V12 kablosuz süpürgeyi 19.999 TL'ye aldım. Aldığım süreçte ayaklı stand hediye vermediler. Şimdi herkese ayaklı stand hediye ediyorlar. Alalı bir buçuk sene oldu ve ben birçok kişiye öneride bulundum, aldırdım. Ayaklı stand hepsine hediye giderken, bana da aynı şekilde hediye edilmesi...
Derya sonuçtan hiç memnun değil
Dyson Eksik Ürün Ve Yanıltıcı Kampanya!
Derya
05 Aralık 2024 19:18
1.491
28.11.2024 tarihinde akşam saatlerinde Hepsiburada'dan Dyson satıcısından Dyson V12 süpürge alana hem ayaklı ünite hem de 3000 lira indirim kampanyasından yararlanıp aldım. Lakin ayaklı ünite göndermediler. İlk müşteri hizmetleriyle konuşmamda yardımcı olacaklarını, ikinci kez konuşmamda Dyson hiçbi...
Dyson İletişim Kopukluğu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Dilay
03 Aralık 2024 14:29
2.144
01.12.2024 tarihinde bir teknoloji mağazasından 3 adet Dyson V12 süpürge satın aldık. Teknoloji mağazası içerisindeki Dyson personeli ürünün yanında ayaklı ünite hediyesi olduğu ve ürünü satın aldıktan sonra Dyson müşteri temsilcileri ile iletişime geçerek hediyeyi alabileceğimiz şeklinde bilgilendi...
Gunay sonuçtan memnun değil
Dyson Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İletişim Kopukluğu
Gunay
03 Aralık 2024 14:00
2.464
01.12.2024 günü Media Markt'te, Dyson satış temsilcisi tarafından bir kampanya ile ilgili bilgilendirildim. V12 süpürge alımım karşılığında 3.000 TL indirim kuponu tanımlanacağı ve ayrıca her bir süpere için ayaklı stand hediye edileceği söylenmişti. Bu kampanyayı değerlendirmek isteyerek tam üç ade...
Dyson Ayaklı Standının Kampanya Mağduriyeti
Ümran
15 Kasım 2024 06:52
2.092
8 Kasımda Media Markt'tan aldığım Dyson V12 Detect Slim Absolute kablosuz süpürgenin Dyson satış danışmanı ayaklı standının kampanya dahilinde olduğunu bana hediye geleceğini söyledi. Ürünü teslim aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak ürünün ve faturanın seri kodunu görüntülü olarak görmek istedikler...
Kübra sonuçtan memnun
Çözüldü
Kampanya Hediyesi Stok Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Kübra
12 Kasım 2024 10:57
2.858
"Yoğun çabalarımız sonucunda, tarafımıza vaat edilen ürüne sonunda ulaşmış bulunuyoruz. Ancak, bu süreçte yaşadığımız deneyim, müşteri memnuniyeti açısından ciddi sorunların olduğunu göstermiştir. Umarım, ilerleyen dönemlerde bir problemle karşılaştığımızda, sahip olduğumuz 5 yıllık garanti süresi boyunca buraya tekrar yazmak zorunda kalmadan muhatap bulabileceğimiz bir sistemle karşılaşırız. Müşteri memnuniyeti, bir şikayet oluşmadan önce sağlanması gereken bir unsurdur. Ne yazık ki bu süreç, Dyson Türkiye’den bir ürün almayı iki kez düşünmem gerektiğini ve özellikle kampanyalı ürünlerin temin edilememe riski taşıdığı için bu tür kampanyalara temkinli yaklaşılması gerektiğini açıkça göstermiştir. Ayrıca, müşteri hizmetlerinde çalışan personelin daha yetkin, çözüm odaklı ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yönlendirme yapmasının önemi büyüktür. Bu problem, Tüketici Hakları dahil olmak üzere birçok platforma iletilmesi sonrasında hızlıca çözülmüş gibi görünse de, bu durumun önleyici bir süreçle baştan ele alınması gerektiğini düşünüyorum."
Esma sonuçtan hiç memnun değil
Dyson V12 Yedek Batarya Ve Ayaklı Standın Verilmemesi!
Esma
21 Mayıs 2023 16:57
1.253
Dyson v12 yedek batarya ve ayaklı stand hediyesinin verilmemesi Dyson ana sayfasından v12 slim extra şarjlı süpürgesini aldım. Ancak, hediye olarak yedek batarya ve ayaklı stand çıkmadı. Haksızlığın giderilmesi için başkalarına verildiği gibi bana da gönderilmesini rica ediyorum.
Ayaklı Stand Verilmedi Dyson V12
Emin
15 Mayıs 2023 16:17
1.970
30 Mart 2023 tarihinde Hepsiburada Dyson mağazasından V12 süpürge aldım; ancak ne ayaklı stand ne de yedek batarya verildi. Sorduğumda sadece V15 için hediye edildiği ve ellerinde de V15 olmadığı söylendi. Ancak internetten araştırdığımda V12 alanlara da ünite ve yedek batarya hediye edildiğini öğre...
Dyson V12 Hediyeleri Verilmedi
Hasan
15 Mayıs 2023 15:56
2.604
Geçen ay İzmir Karşıyaka' da bir AVM mağazanızdan / standınızdan V12 süpürge aldım; ancak ne ayaklı stand ne de yedek batarya verildi. Ancak internetten araştırdığımda V12 alanlara da ünite ve yedek batarya hediye edildiğini öğrendim. Bu sebeple, haksızlığın giderilmesi için yardımlarınızı rica ediy...
Dyson Kategorileri
Marka Profili
Dyson 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Çok Karşılaştırılanlar
Dyson V12 Detect Slim Absolute
Yeni karşılaştırma için model ekle
Ürün Özellikleri
| Su Haznesi |  |
| Tutma Yeri |  |
| Toz Haznesi | |
| Emiş Gücü | 150 W |
| Emiş Türü | Kuru |
| Toz Torbası | |
| Siklon Filtre | |
| Şarj Süresi | 4 saat |
| Park Pozisyonu | Dikey |
| Süpürge Türü | Şarjlı Süpürge |
| Süpürge Yapısı | Dikey |
| Çalışma Süresi | 60 dk |
Marka Profili
Dyson 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99