to read complaints and reviews, or file yours.Ufacık Düğme İçin Tam Boru Değişimi Talep Edilmesi Mantıksız Ve Pahalı
Dyson v10 model şarjlı süpürgemin borusundaki düğme geçen hafta yerinden çıktı ve tekrar takılamıyor. Küçücük bir düğme bozulduğu için boru gövdesi cihaza takılamıyor ve süpürge şu anda tamamen kullanılamaz durumda.
Dün Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece bu küçük düğme parçasını değiştirmek yerine komple yeni boru almam gerektiğini, parça satışı yapılmadığını söylediler ve bana yaklaşık 1800 TL’lik yeni boru linki gönderdiler. Sadece ufacık bir düğme için tüm borunun değişiminde ısrar edilmesini, yedek parça desteği verilmemesini ve bu kadar pahalı bir çözüm sunulmasını hem mantıksız hem de marka kalitesiyle bağdaşmayan bir yaklaşım olarak görüyorum.
Ürünün arkasında durulmasını, bu düğme parçası için makul bir çözüm üretilmesini, mümkünse sadece ilgili parçanın temin edilerek onarımının sağlanmasını veya kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde destek verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Beni arayan olmadı
Ben aradım tekrar bizde tamirat yok link atayım al diyor aynı cevap. Markayı tercih edecekler bunu göz önünde bulundursun
