to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v10 model süpürgemi bir süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Üst gövde ile boru arasındaki bağlantı, herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmaksızın kilitlenmiş gibi oldu ve çıkarma düğmesi tamamen işlevsiz hale geldi. Düğmeye basılamadığı için boruyu ayıramadım ve cihaza zarar vermemek adına zorlamadım.
Sorunun başlamasından yaklaşık iki hafta sonra tekrar denediğimde ise, bağlantı noktasındaki küçük yay ve kırmızı parça kendiliğinden yerinden çıktı. Bu durum cihazı tamamen kullanılamaz hale getirdi.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yalnızca bu küçük parça için ayrı bir çözüm sunulamayacağı, komple boru satın almam gerektiği ifade edildi. Garanti süresinin dolmuş olduğunu anlıyorum; ancak bu kadar küçük ve kritik bir parça nedeniyle tüm borunun değiştirilmesinin istenmesi hem maliyet açısından hem de kullanıcı deneyimi bakımından oldukça olumsuz bir durum yaratmaktadır.
Bu nedenle, ilgili küçük parçanın (yay ve bağlantı mekanizması) ayrı olarak temin edilebilmesi, daha uygun maliyetli bir çözüm sunulması ya da alternatif bir destek sağlanması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Dyson Cyclone V10 süpürgemi 2023 yılında aldım ve garanti süresi dolduktan sonra yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Cihazın ana parçası olan borusunun gövdeye bağlanmasını sağlayan kırmızı klips, yaklaşık bir hafta önce normal kullanım sırasında kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme ya da yanl...
Dyson v10 Absolute model süpürgemi uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 hafta önce borusundaki kırmızı klipsli düğmenin milimetrik tırnakları kırıldı. Bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, sadece kırık olan düğme...
Dyson v10 dikey süpürgemin borusunun üst kısmında yaklaşık 1 hafta önce bir çatlak fark ettim. Ürünü yaklaşık 3-4 senedir kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede, üstelik boru kısmında böyle bir sorun yaşamayı açıkçası beklemiyordum. Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde ve görüntülü konuşma g...
Dyson v10 dikey süpürgemin borusu ile cihazın toz haznesine bağlantısını sağlayan kısımdaki kırmızı parçanın dişleri kırıldı. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Dyson teknik servisiyle görüntülü bir görüşme gerçekleştirdim. Görüşmede, cihazın garanti...
Dyson v10 süpürgemin boru ile plastik kısım arasındaki bağlantı noktasında bugün fark ettiğim aşırı bir oynama sorunu yaşıyorum. Süpürgeyi kullanırken bu bölge sanki yerinden ayrılacak gibi hareket ediyor ve bu nedenle hem çekim gücünde sorun yaşıyorum hem de ürünü sağlıklı ve güvenle kullanamıyorum...
Yorumlar