to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Düşen Fiyat Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
4 Ocak 2026 tarihinde Dyson Türkiye’nin resmi internet sitesi dyson.com.tr üzerinden, #910903701543 numaralı sipariş ile Dyson Big Ball Absolute 2 model süpürgeyi İstanbul teslimatlı olarak peşin ödeme yaparak satın aldım. Ödememe ilişkin makbuzum elimde mevcut olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmemiş durumda görünmektedir.
Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün birkaç gün içinde gönderileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak buna rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi. Üstelik ürünü 16.499 TL bedelle satın aldım, şu anda aynı ürünün 15.999 TL’ye düştüğünü görüyorum. Teslim bile almadığım, hatta kargoya verilmemiş bir ürün için 500 TL daha fazla ödemiş olmam, gecikme ile birlikte mağduriyetimi artırmaktadır.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikme ile fiyat farkı konusunda açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, ürünü daha düşük güncel satış fiyatı üzerinden edinmem için gerekli fiyat düzeltmesinin ya da tarafıma iadenin sağlanmasını ve süreçle ilgili bilgilendirmenin h*******@yahoo.com adresine e-posta yoluyla yapılmasını bekliyorum.
Ürün kargoya verilmiş ama teslim etmedikleri ürün üzerinden bile nemalanan fırsatçı bir firma verdikleri cevap Aradaki farkı ödeme gibi bir aksiyonumuz bulunmasa da cihazı kabul etmeden kapıdan çevirip iade işlemlerinizi başlatabilir ve yeni cihazı indirimli fiyatıyla satın alabilirsiniz Hakan Bey.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
