Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Servis Problemleri Ve Çekim Sorunu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Tekrarlayan Servis Problemleri Ve Çekim Sorunu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Tekrarlayan Servis Problemleri Ve Çekim Sorunu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
profile
Ayşenur
05 Şubat 14:28
599

Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson v15 süpürgemde uzun süredir çekim problemi yaşamaya başladım. 10 Ocak’tan itibaren Bu sorun nedeniyle ürünü birden fazla kez servis merkezine gönderdim. Her gönderdiğimde servis merkezinde bazı parçaların değiştirildiği ve cihazın gerekli kontrolleri yapılarak tarafıma gönderildiği söylendi. Ancak ürün elime ulaştığında bu kez aşırı gürültülü çalıştığını fark ettim.

Gürültülü çalışma şikayetim üzerine tekrar müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünü yeniden servis merkezine gönderdim. Bu sefer de başka parçaların değiştirildiği bilgisi verildi ve ürün üçüncü kez bana ulaştı. Fakat bu kez de süpürgenin borusunun yerine tam olarak oturmadığını gördüm. Bununla ilgili tekrar iletişime geçtiğimde boru gönderimi yapıldı, ancak yeni boru ile de sorun devam ediyor, boru hâlâ yerine tam oturmuyor. Bu durumun “esneme payı” olduğu ve çalışmasına engel bir durum olmadığı için işlem yapılamayacağı söylendi, fakat yaşadığım sıkıntı kesinlikle normal bir esneme payı değil.

Ürünümün çok kısa süre içinde defalarca servise gitmesi, birçok parçasının değişmiş olması ve hâlâ sorunsuz bir şekilde kullanılamaması nedeniyle bu cihazı artık güvenle kullanmak istemiyorum. 42864481 ve 4134691 numaralı servis kayıtlarıma istinaden, bu kadar çok parçası değişmiş problemli ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

05 Mart 12:54 (Şikayetten 27 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cancan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Servis Sonrası Çalışmayan Süpürge: Değişim Talebi

profile
Cancan
13 Ocak 12:51
560
Dyson V15 Servis Sonrası Çalışmayan Süpürge: Değişim Talebi
Dyson V15 Servis Sonrası Çalışmayan Süpürge: Değişim Talebi
Dyson V15 Servis Sonrası Çalışmayan Süpürge: Değişim Talebi
dyson-v15-servis-sonrasi-calismayan-supurge-degisim-talebi-1.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgemin Parça Değişimi Ve İletişim Sorunları Çözülemiyor

profile
Zeynep
21 Aralık 2025 18:51
566
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Kronik Sorunu ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Selma
06 Kasım 2025 20:12
1.671
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgemde Sürekli Aynı Sorun, Çözüm Yok!

profile
Mehmet
30 Kasım 2025 23:44
891
1
Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgede Kronik Güç Kesintisi Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

profile
Cemre
07 Ekim 2025 12:03
1.270
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri