Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Arızalar: Dyson V15 Süpürge Mağduriyeti

profile
Seher
20 Aralık 2024 21:46
3.852

Merhaba; 8 ay önce Dyson sitesinden V15 dik Süpürge aldım. Ürünümde kesintili güç sebebiyle çalışmama ve sürekli filtreyi temizleyin uyarısı gelmeye başladı. Arayarak durumu ilettim görüntülü görüşme sonrasında ürünü garantiye gönderdim. Süpürgem geldikten kısa bir süre sonra yine aynı problemler oldu yine gönderdim ve sonra yine aynı problemler yine gönderdim. Ve sonra yine, ürün pazartesi elime geliyor. Perşembe yine aynı sorunlar tam 4 defa göndermek zorunda kaldım. Ve her seferinde bana gelen mail tetik kısmı değişmiş olup mydyson uygulamasından filtre temizleme kısmına bakın, zaten beni aradığınızda filtrenin temiz olduğunu görerek uyarı vermemesi gerektiği için servise alıyorsunuz ve gelen ürün 3 gün sonra yine aynı oluyor. Yeni filtre alıp denememe rağmen düzelmiyor. Belinde doğuştan rahatsızlığı olan birisiyim. Sürekli karton bulup kargo şirketine gidiyorum çok yoruldum. Süpürgemden ve Dyson'dan çok memnun olmama rağmen artık canıma tak etti. Çok mağdurum lütfen ama lütfen gereği yapılsın belli ki üründe bir arıza var ve düzelmiyor. Rica ediyorum ya yani ürün verin ya da para iademi yapın bir ay içinde 3-4 defa garantiye giden bir ürün ve artık istemiyorum!

Gelişme
Gelişme

24 Aralık 2024 17:42

Merhaba, 4 defa Dyson servisine giden süpürgemin sorunlarının çözülmediği yetmezmiş gibi servisten dün gelen ürünümüzün içerisindeki metal kısmının 3-4 yerinde çizikler, eziklikler mevcut. Tekrar aradığım ve bana yine ürünü gönderin dediler ben kafayı yemek üzereyim bir aydan fazladır ürünü kullanamıyorum. Kullanamadığım yetmezmiş gibi sürekli ürün serviste. Servisten geliyor yine aynı sorunlar yine servis bu böyle 4 defa oldu ve dün gelen ürünümün metal kısmındaki çizikler, eziklikler artık canıma tak etti lütfen yardımcı olun artık bu durumdan dolayı canım çok sıkkın ve mağdurum.

Ek
profile profile profile
3 Destek
Seher
Seher
25 Aralık 2024 21:39

Firma hala bu durumla ilgilenmemistir. Rice ediyorum çok mağdurum geri dönüş bekliyorum.

26 Aralık 2024 15:19 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
15 Mayıs 2024 10:35
2.477
"İnceleme için ürünüm adresimden alınacak, teşekkür ederim umarım sorun çözülür"

profile
Serap
13 Aralık 2023 16:30
2.356
1
Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgede Kronik Güç Kesintisi Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

profile
Cemre
07 Ekim 2025 12:03
1.212

Dyson V15 Süpürgede Sürekli Filtre Uyarısı Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Selin
14 Eylül 2025 17:44
1.482
1
Elvan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Elvan
13 Temmuz 2023 21:28
2.869
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri