to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir buçuk aydır bozulan süpürge başlığımın stoğu olmadığı için bekletiliyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir çözüm sunmuyor; ya beklememi söylüyorlar ya da ürünü tüm parçalarıyla birlikte servise gönderip beni 15 gün boyunca süpürgesiz bırakmayı teklif ediyorlar. Sunulan hizmet beklentilerimi karşılamıyor.
Merhaba yaklaşık 1.5 yıldır severek kullanıp çevremizde tavsiye ederek alıp kullanmasını sağladığımız v15 şarjlı süpürgemiz bozuldu. Müşteri hizmetlerini arayıp konuyu aktardık gerekli parçanın gönderileceğini belirttiler. Aradan belirli bir süre geçtikten sonra (yedek parçanın stokta olmadığını düş...
Ürünün başlık kısmında oluşan arıza sebebiyle firma, yeni parça göndereceğini söyledi. Stoklarda olmayan ürünü iki ay kadar bekledik. Daha sonra tekrar müşteri hizmetleri tarafından aranarak, 'Ürün stoklara girmiyor, isterseniz tamir edelim.' diyerek arızalı ürün servise alındı. Sonrasında tekrar ar...
Süpürgemin başlığı bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradım iki üç günü içinde kargolanır dediler. Mesaj gelir dediler ama 15 gün oldu hala hiçbir haber yok hani Dyson hizmeti hani Dyson farklılığı yoğunluktan tekrar ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ne yapacağım mağdur oldum. Lütfen biri beni duysun
Dyson V15 süpürgemin tetiği sorunlu olduğu için müşteri hizmetlerine başvurarak süpürgeyi gönderdim. Birkaç gün sonra tamir edilemeyeceği ve değişim yapılacağı bilgisini aldım. Ancak üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen süpürgem hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini her gün arıyorum ...
6 ay gibi bir süredir v15 süpürgemi kullanamıyorum. Motorlar başlığı bozuldu garantiden değişeceği söylendi. 6 aydır stok yok. Arıyorum defalarca stok olunca göndermez diyorlar6 ay oldu. Benim umudum kalmadı da artık ben garanti de parça tedariği konusunda çok pişmanım. Mağduriyetim yine giderilmeye...
Yorumlar