Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V12 Detect Slim Absolute
Stokta Olmayan Adaptör Nedeniyle Dyson Süpürgem Kullanılamaz Durumda

ID:32321094

Nilhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Stokta Olmayan Adaptör Nedeniyle Dyson Süpürgem Kullanılamaz Durumda

Nilhan

Dyson

01 Mayıs 2025 00:07

1.787

Nilhan'ın Teşekkür Mesajı

“Dyson kendine yakışanı yaparak hızlı bir çözüm ile servis merkezinde adaptörümü değiştirip süpürgemi temizledi. Teşekkürler Dyson.”

Dyson v12 Detect Slim Absolute model süpürge kullanıcısıyım; Evimde yaşamış olduğum elektrik probleminden sonra, akım korumalı prize takılı olmasına rağmen şarj standında duran süpürgemin adaptörü dayanamayıp patlamış. Bunun sonucunda da süpürgemi şarj etmiyor. Yakınımın aynı model süpürgesi olduğu için süpürgemi götürüp kontrol ettim ve şarj oluyor. Yani sorunun adaptörde olduğunu tespit ettim. Yeni adaptör satın almak istiyordum ama maalesef stoklarda yokmuş (! ). Müşteri hizmetleri ile telefonda görüşme sağladığımda adaptörün stoklarda olmadığını ve yalnızca sitedeki "haber ver" tuşuna basıp mailimi girip beklemem gerektiğini söylediler. Bende denileni yaptım ama sonuç hüsran. Adaptör uzun bir süredir stoklarda yok ve bundan dolayı, Dyson markasına güvenip, yüksek meblağlar verip satın almış bulunduğum süpürgemi kullanamıyorum. Bu olay müşteri güvenini inanılmaz derecede sarsmıştır.

Dyson

09 Mayıs 2025 12:23 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Nilhan

11 Mayıs 2025 11:43

Dyson kendine yakışanı yaparak hızlı bir çözüm ile servis merkezinde adaptörümü değiştirip süpürgemi temizledi. Teşekkürler Dyson.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Slim Detect Absolute + Mobilya Altı Adaptör Stok Sorunu

Sevil

Dyson

21 Temmuz 2023 12:14

1.895

Dyson V12 Detect Slim Absolute süpürgenin mobilya altı adaptörü ufak bir hareketle kırıldı, üstelik alalı daha 1 ay bile olmadı. Müşteri hizmetlerine modelini ayrıntıları ile belirtmeme rağmen farklı model adaptörünü gönderdiler. Yanlış gönderilen urunu iade ettim. 8 temmuzdan beri garantisi devam e...

Dyson V12 Slim Detect Absolute + Mobilya Altı Adaptör Stok Sorunu

1 Destek

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Başlık Arızası

Metin

Dyson

03 Ekim 2023 11:29

4.040

Kullanmakta olduğum Dyson V12 detect slim absolute şarjlı süpürgenin motorlu halı süpürme başlığı arızalandı. Müşteri hizmetleriyle görüşme sonucunda yeni başlık göndereceklerini söylediler. Birkaç gün sonra arayıp başlığın ellerinde olmadığını belirttiler. Haftada bir arayıp stokta olup olmadığını ...

1 Destek

Nevin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson'dan Beklenmeyen Hizmet: Şarj Adaptörü Krizi

Nevin

Dyson

25 Kasım 2024 14:57

1.888

Merhaba. 28.07.2024 tarihinde Dyson V12 Detect Slim™ Absolute süpürge aldım. Yaklaşık 3 ay sonra bozuldu, şarj olmuyordu. Müşteri hizmetlerine sordum, görüntülü destek olabileceklerini söylediler. 14 Kasım 2024 akşamı destekle görüntülü konuştum, adaptör cihazında arıza olduğuna karar verdiler. Mağd...

Dyson Garanti Kapsamındaki Parçalarının Siparişini İptal Ediyor

Ece

Dyson

22 Ağustos 2023 13:47

2.091

Dyson v12 Detect Slim Absolute modelini kullanmaktayım. Kullanırken mobilya altı adaptörü kırıldı. İlerleyen günlerde de süpürge temizliği yaparken de haznenin geçtiği kısım kırıldı. Bu iki durumla alakalı Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde benimle hemen ilgilenecekleri ve bu kırılan ...

Dyson Garanti Kapsamındaki Parçalarının Siparişini İptal Ediyor

Dyson V12 Detect Slim Absolute Mobilya Altı Adaptörü

Selma

Dyson

20 Eylül 2024 14:26

1.398

Mart 2024'te dyson.com adresinden aldığım V12 Detect Slim Absolute süpürgenin mobilya altı adaptörü daha 5. Ayında kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün aksesuar olarak olarak geçtiğini ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. Özellikle hassas olan bir parçayı garanti kapsamının dışınd...