Sıfır Alınan Dyson Hava Temizleyici, Arızalı Güç Kaynağı Nedeniyle Kullanılamıyor

Dyson Purifier Humidify Cool PH2 De-NOx model hava temizleyiciyi 7 Kasım’da aldım ancak ürünün kutusundan çıkan güç kaynağı fişi arızalı olduğu için cihazı ilk günden beri hiç kullanamıyorum. Cihaz şu an hiç açılamıyor, sadece bozuk güç kaynağı yüzünden elimde atıl durumda bekliyor.

11 Kasım’da Dyson ile iletişime geçtim, sorunu detaylı olarak ilettim ve güç kaynağı için sipariş oluşturduklarını söylediler. Ellerinde stok olmadığını, bu yüzden parçanın yurt dışından geleceğini belirttiler. Ancak o günden bu yana 17 gündür herhangi bir ürün gönderimi yapılmadı, bilgilendirme de almadım. Sıfır aldığım ve daha hiç kullanamadığım bir ürün için bu kadar uzun süre parça beklemek mağduriyetimi artırıyor.

Dyson’dan, herhangi bir ek gecikme olmadan tarafıma acilen çalışır durumda yeni bir güç kaynağı ünitesi gönderilmesini ve bu sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.