to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemi 9 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak, 10 Ekim’de ise “Kolay Gelsin” kargo ile servise gönderdim. Telefon görüşmemde bana batarya ile motoru birbirinden ayırmamı, böylece kargoda cihazın çalışmasının önüne geçileceği söylendi. Ben de talimatlara uyarak batarya ve motoru ayırıp patpata sardım ve aynı kutuya yerleştirdim.
Ancak servis, bataryamın kutuda olmadığını iddia ederek bana sadece motoru geri gönderdi. Bataryam olmadan cihazı çalıştıramıyorum ve yapılan teknik desteğin işe yarayıp yaramadığını da test edemiyorum. 40061139 numaralı ürünüm ve 140749064 takip numaram ile defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde şikayetimin not alındığı söylendi ancak hiçbir şekilde çözüm veya dönüş alamadım. Bataryamın kaybolduğunu ve bu konuda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Cihazım iyi niyet kapsamında ücretsiz olarak tamir edildi fakat bataryam olmadan cihazı kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için bataryamın tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
Dyson markasının Türkiye pazarında iddialı olduğunu her fırsatta belirtmesine rağmen, evimde kullandığım V15 model elektrikli süpürgemle yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Cihazı aldıktan sadece 1,5 ay sonra süpürge başlığı arızalandı. Ardından, görüntülü görüşme sonra...
Dyson V15 süpürgem bozuldu; garanti sürem bittikten 1 ay sonra çağrı merkezinizi aradım ve makinenin sorununu anlattım. Daha sonra bana ücretsiz yeni batarya gönderdiler, yeni verdikleri batarya işe yaramadı. Ben de servise gönderdim. Serviste bataryanın bozuk olduğunu ve yenisi ile değiştirdiklerin...
Dyson v15 süpürgeyi alalı bir yıl oldu. Düğme kısmında temas problemi yaşadığımız için tamir amacıyla servise gönderdik ve 10 gün boyunca serviste kaldı. Sadece mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldı ve tuşun tamir edildiğine dair detaylı bir bilgi verilmedi. 10 günün sonunda süpürge elime ulaştı ancak...
Nisan ayında eşimin sipariş ettiği Dyson V15 süpürge, yaklaşık 10 gün önce şarj almamaya başladı. Bunun üzerine yeni bir batarya gönderdiler ancak sorun çözülmedi. Sonrasında ürün servise alındı ve 3 Eylül’de tamiri yapıldı. Ancak tamiri tamamlanan ürünüm bir haftadır serviste bekletiliyor ve kargoy...
Ekim ayı başında Dyson v10 süpürgemde çalışma esnasında duraksamalar tespit ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana filtrenin değiştirilmesi gerektiği söylendi. 1500 TL ödeyerek yeni bir filtre aldım ancak sorun devam etti. Sonrasında süpürgeyi merkez servise göndermem istendi. Kola...
Yorumlar