to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Dyson V15 Cihazımda Ezilme Ve Mağduriyet
Dyson V15 Submarine model cihazımı Samsun Piazza Avm Dyson Kiosk mağazasından satın aldım ve cihazımın garantisi devam etmektedir. 14 Haziran 2024 tarihinde, toz haznesi contası yerinden çıktığı için garanti kapsamında 0850 532 11 44 numaralı servisle iletişime geçtim. Sorunu görmek için online görüşme talep ettiler ve arızayı görünce cihazı kargo ile göndermemi istediler. 7 iş günü içinde arızanın giderilip adresime gönderileceği belirtildi.
Ancak cihazım 14 gün sonra tarafıma ulaştı. Conta takılmıştı fakat bu kez cihazın motor aksamını koruyan metal bölümünde ezilmeler meydana gelmişti. Hemen tekrar arayarak online görüşme yaptım. Ancak servisin hatası olmadığını, cihazın normal olduğunu söylediler. Genel müdürlük ile görüşmek istediğimde ise numara verilmedi ve ezilmiş ana gövde sorunumla baş başa kaldım.
Cihazımın servis öncesi ve sonrası fotoğraf ve videoları ile görüşme kayıtları elimde mevcuttur. 30.999 TL ödeyerek aldığım ürünün bu şekilde hasar görmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez. Dyson genel merkezi tarafından aranarak ürünümün yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
