to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sırasında Boru Hasarı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson v10 süpürgemin borusu yuvadan çok zor çıktığı için 3 Eylül’de servise gönderdim. Ürünü 9 Eylül’de geri teslim aldığımda kutuyu açar açmaz boru üzerinde darbe almış, ezilmiş, bir cisimle vurulmuş gibi göçükler olduğunu gördüm. Sadece tek bir yerde değil, borunun üzerinde 5–6 farklı noktada bu şekilde hasar mevcut.
Cihazı gönderirken boruda bu tür göçük ve darbeler kesinlikle yoktu, bu hasarın servis sürecinde oluştuğunu düşünüyorum. Ürünü bir sorun giderilsin diye yollamışken, borunun bu halde geri gönderilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Dyson’dan, servis sürecinde hasar gören bu borunun ücretsiz ve sorunsuz yeni bir boru ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ne dönüş yapıldı ne de hasar giderildi. Nedense teknik servise gidip hasar giren boruları görünce bu sitede şaşırdım. Mağduriyetim giderilmesini rica ediyorum. Ben yapmadım bunu. Beni kendi malına zarar vermekle itham ediliyorum. Gerekli yerlere zaten şikayetini yaptım. Umarım hatanızı kabul edersiniz
