Satın Aldığım Dyson Cihaz Ve Aksesuarlarım Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor!

Dyson’un online sitesinden Dyson Airstrait cihazını satın aldım, ürün üç parça olarak görünmesine rağmen tarafıma yalnızca hediye çantası teslim edildi. Cihazın kendisi ve toka hala elime ulaşmadı. Kargo firmasından da “kalan parçanız şu gün teslim edilecektir” şeklinde hiçbir bilgilendirme almadım, şu anda kargolarımın nerede olduğunu dahi bilmiyorum.

Defalarca Kolay Gelsin kargo müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde not alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürüne ciddi bir bedel ödememe rağmen bu kadar basit bir teslimat sorununun çözülmemesi ve müşterinin sürekli bekletilmesi kabul edilebilir değil.

Kolay Gelsin kargo takip numaram 155004547’dir. Eksik olan Dyson Airstrait cihazımın ve tokamın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.