to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v8 kullanıcısıyım. Bataryası miadını doldurduğu için kırmızı ışık uyarısı verdi. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda yeni batarya almam gerektiği söylendi. Bende internet üzerinde bir çok uygun fiyata yan sanayi batarya varken orijinali resmi Dyson sitesinden satın aldım. Evimizde çocuk ve evcil hayvanlarımız var dolayısıyla süpürgesiz kalmamız bizim için büyük sıkıntı. 2 gün sonra orijinal yedek batarya tarafıma ulaştı ancak bataryada kırık vardı. Ama dediğim gibi başkaca süpürgemiz olmaması sebebiyle bataryayı takarak kullanmaya başlamak zorunda kaldım. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde defolu olan bataryayı geri göndermem ve sonucunda ürünü değişim sürecine sokacaklarını söylediler. Bende kendilerine bu işlemin uzun süreceğini elimdeki batarya onlara ulaşsa sonra bana yenisi yollansa 1 hafta sürebileceğini o kadar süre süpürgesiz kalacağımı söyledim. Yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Orijinal batarya almak resmen pişmanlık oldu. Benim için. Hem yedek parçayı sorunsuz göndermiyorsunuz hem de geri isteyip beni de daha fazla süre süpürgesiz bırakacak bir süreç öneriyorsunuz. Ürününüzün arkasında durun ve müşteriyi mağdur etmeyin. Böyle problemler yaşamamak adına yüksek ücretine rağmen orijinal yedek parça kullanalım diyoruz sonuç gene mağduriyet. Hem yedek parçayı kusurlu yolla hem de müşteriyi mağdur etmemek için herhangi bir aksiyon alma. Ben bu işin neresindeyim de tüm mağduriyeti ben çekmek zorundayım?
Dyson v8 ürünüm için bataryası bitmesinden dolayı web sitesinden destek alarak batarya siparişi verdim. Ürün bana değil evimin altındaki mağazaya teslim edilmiş ve üzerinden 4-5 gün geçtikten sonra kendim teslim aldım. Ancak süpürgem ile uyumlu değil. Kaç defa denememe rağmen olmadı. Ameliyat sürec...
Nisan ayında aldığımız Dyson v8 dikey süpürge ekim sonu kırmızı ışık problemi yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayarak iletişime geçtim, görüntülü destek hattıyla problemin bataryadan kaynaklı olduğunu söylediler. Yeni batarya gönderimi yapılacak denildi. Hatta batarya kargoya verildi diye mail dahi a...
Dyson firmasından 2 yıl önce aldığım v8 süpürge çalışmamaya başladı. Destek hattını aradım görüntülü kontrol sonrası pilinin bittiğini yeni batarya almam gerektiğini iki yıllık garantisi bittiği için 3750 TL gibi ödeme yaparak pil almam gerektiğini söylediler. Tabii ki dedim ve 1-2 hafta sonra kendi...
Dyson V8 süpürge kullanıyorum bir süredir. Bir gün aniden pili bitti, olabilir. Yedek parça siparişi vermek ve yeni batarya almak için Dyson’a ulaştığımda ellerinde stok olmadığını (tip2 batarya), yenilenince haber vereceklerini söylediler. Haftalardır ses yok, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyo...
10.04.2021 tarihinde aldığım Dyson V8 absolute model kablosuz süpürgem görüntülü görüşme sonuçlarına göre bataryası bittiği için çalışmıyor. Dyson kalitesine güvenerek aldığımız ürünün kullanım süresi yalnızca 2.5 yıl maalesef. Müşteri temsilcisi yeni batarya almam gerektiğini, bataryanın şu an sat...
Yorumlar