to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v8 dikey süpürgemde çekim gücü düşüklüğü yaşadığım için müşteri hizmetleriyle görüşerek detaylı bakım yönlendirmesi aldım. 30.03.2026 tarihinde ürünü ücretli bakım için gönderdim ve bakım sonrası tarafıma teslim edildi. Ancak ürün bana daha önce hiç olmayan bir durma sorunu ile geri gönderildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul ettiler ve ürünü bu kez ücretsiz onarım için 06.04.2026 tarihinde tekrar gönderdim.
Sonrasında üründeki arızanın giderildiği söylenerek süpürge tekrar tarafıma gönderildi. Fakat kutuyu açtığımda, gönderdiğimde kesinlikle bulunmayan ve büyük ihtimalle tamir esnasında oluşan ezik ve çiziklerle dolu bir gövde ile karşılaştım. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önceki görüntüler ile karşılaştırma yapılarak bu hasarların sonradan oluştuğu doğrulandı, buna rağmen hiçbir somut aksiyon alınmadı. Çekim gücünün düzelmesini beklerken, şu anda tamamen arızalı, çalışmayan ve dışarıdan bakıldığında da bariz şekilde kusurlu bir cihazla baş başa bırakıldım.
Bu süreçte “genel merkez dönüş sağlayacak” denilerek oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım ve yaklaşık 1 aydır mağdur durumdayım. Dyson.com.tr üzerinden satın aldığım ürünümle ilgili tüm bu işlemler 44492991 numaralı servis kaydı üzerinden yürütülmektedir. Yaşadığım bu süreç Dyson markasına ve satış sonrası hizmetlerine olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma hasarsız, sorunsuz ve çalışır durumda yeni bir Dyson v8 dikey süpürge gönderilmesini talep ediyorum.
2023 yılında Hepsiburada üzerinden Dyson v8 dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çekim gücü çok düşük, hiçbir zaman beklediğim performansı vermedi. Buna rağmen uzun süre “alışma süreci” dir diye düşünerek kullandım fakat sorun hiç düzelmedi. Bu konu ile ilgili olarak iki farklı ...
Dyson v8 süpürgem Ocak 2026’dan beri sürekli arıza veriyor ve çekim gücü belirgin şekilde düşük. Kullanım sırasında makine kesik kesik çalışıyor, bu durum günlük temizlik yapmayı bile zorlaştırıyor. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar iki kez aradım. Görüntülü görüşme esnasında bile cihaz kesik kesi...
Dyson v8 dikey süpürgeyi 14.02.2025 tarihinde Buyaka AVM şubenizden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra süpürge kesik kesik çalışmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü hatalı bulduğumu ve değişim istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bunun filtre kaynaklı olduğunu söyleyip...
Dyson v8 süpürgemin bataryası daha 1,5 yıl dolmadan bozuldu. Ürünü 19 Şubat 2026 tarihinde kargoyla servise gönderdim ve 24 Şubat’ta tarafıma dönen mailde, batarya ve filtre sorunu olduğu, tamirinin yapılabilmesi için 5.299 TL ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini ...
Dyson v8 süpürgemin süpürge başlığındaki mor rulo 27 Aralık’ta kullanmak istediğimde dönmemeye başladı ve ürünü bu tarihte kullanırken sorunu fark ettim. Bunun üzerine 30.12.2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Görüşme sırasında kamera ile süpürgenin seri numarası ve faturas...
Yorumlar