to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Hepsiburada üzerinden Dyson v8 dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çekim gücü çok düşük, hiçbir zaman beklediğim performansı vermedi. Buna rağmen uzun süre “alışma süreci” dir diye düşünerek kullandım fakat sorun hiç düzelmedi.
Bu konu ile ilgili olarak iki farklı yılda Dyson müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemizde filtrenin değişmesi gerektiği söylendi, ücretini ödeyip filtreyi değiştirdim ama süpürgenin çekim gücünde hiçbir fark olmadı. Daha sonra filtreyi geri gönderdim, bu kez diğer filtrenin dolu olduğu, onu temizlemem gerektiği söylendi. Filtre temizliği sonrasında da ürün aynı şekilde güçsüz çekmeye devam etti.
Şu anda süpürge yaklaşık bir yıldır evimde atıl durumda duruyor, çalışmadığı için kullanamıyorum ve bu kadar para verip doğru düzgün kullanamadığım için gerçekten mağdur hissediyorum. Ürünü yaklaşık 11.000 TL ödeyerek satın aldım ve bu bedelin karşılığını hiç alamadım.
Dyson’ın ürünü inceleyip, gerekli ise ücretsiz şekilde onarımını yapmasını ve süpürgenin aldığım ilk günden beri yaşadığım çekim gücü sorununu tamamen çözüme kavuşturmasını talep ediyorum.
Bundan yaklaşık 1 buçuk sene önce aldığım Dyson v12 süpürge aldığım zamanda beri temiz olduğu halde filtre hatası ve çekim gücü sorunu yaşıyor. Bir kere yedek filtre gönderildi. Değişen bir şey olmadı. Bir kere servise gitti sorun yok denilip geri gönderildi. Oysa soru devam ediyor. Müşteri hizmetle...
13.03.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından Dyson v15 dikey süpürge aldım. İlk kullanımlarda gayet başarılı ve performanslı gibi görünen süpürge, bir yılın sonunda filtre temiz olmasına rağmen sürekli 'Filtreyi temizleyin' hatası vermeye başladı. Her kullanımdan sonra temizleyip ku...
2023 yılında Dyson’dan satın aldığım V10 süpürgenin çekim gücü yaklaşık beş aydır belirgin şekilde azaldı. Evde yaptığım normal temizliklerde performansı ilk zamanki gibi değil ve artık verim alamıyorum. Durumu Dyson’a ilettiğimde, ürünü incelemek yerine garantisi bittiği için sadece filtrenin eski...
Dyson v8 süpürgemin çekim gücü yaklaşık 5–6 aydır belirgin şekilde düştü, artık eskisi gibi çekmiyor. Buna rağmen ürünümün değiştirilmemesi için adeta uğraşılıyormuş gibi hissediyorum. Bu süre içinde süpürgeyi 3 kez servise gönderdim. Her seferinde “çekimi iyi” denilerek ürün bana geri gönderildi a...
Yorumlar