Dyson V8 Dikey Süpürge Çekim Gücü Düşüklüğü Ve Ücretsiz Onarım İsteği

2023 yılında Hepsiburada üzerinden Dyson v8 dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çekim gücü çok düşük, hiçbir zaman beklediğim performansı vermedi. Buna rağmen uzun süre “alışma süreci” dir diye düşünerek kullandım fakat sorun hiç düzelmedi.

Bu konu ile ilgili olarak iki farklı yılda Dyson müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemizde filtrenin değişmesi gerektiği söylendi, ücretini ödeyip filtreyi değiştirdim ama süpürgenin çekim gücünde hiçbir fark olmadı. Daha sonra filtreyi geri gönderdim, bu kez diğer filtrenin dolu olduğu, onu temizlemem gerektiği söylendi. Filtre temizliği sonrasında da ürün aynı şekilde güçsüz çekmeye devam etti.

Şu anda süpürge yaklaşık bir yıldır evimde atıl durumda duruyor, çalışmadığı için kullanamıyorum ve bu kadar para verip doğru düzgün kullanamadığım için gerçekten mağdur hissediyorum. Ürünü yaklaşık 11.000 TL ödeyerek satın aldım ve bu bedelin karşılığını hiç alamadım.

Dyson’ın ürünü inceleyip, gerekli ise ücretsiz şekilde onarımını yapmasını ve süpürgenin aldığım ilk günden beri yaşadığım çekim gücü sorununu tamamen çözüme kavuşturmasını talep ediyorum.