Mağaza Görseliyle Yanıltıldım, Hediye Setim Verilmedi!

16.11.2025 tarihinde Teknosa mağazasından Dyson Supersonic saç kurutma makinesi satın aldım. Fatura numaram F632025000013240’tır. Mağazada ürünlerin yanında toka seti, tarak ve kutudan oluşan bir hediye seti bulunuyordu, bu nedenle benim aldığım üründe de aynı hediyelerin olduğunu düşündüm.
Durumu Dyson müşteri hizmetlerine yazılı olarak ilettiğimde, aldığım ürünün bu kampanyaya dahil olmadığı ve hediyelerin verilemeyeceği cevabını aldım. Ancak mağazada sunulan görsel ve anlatım nedeniyle bu hediyeleri hak ettiğimi düşünüyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.
Dyson’dan, satın aldığım Supersonic saç kurutma makinesi için mağazada diğer ürünlerde sunulan toka seti, tarak ve kutu hediyelerinin tarafıma da gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

