to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım 2025 günü saat 20.15’te Dyson resmi internet sitesinden Dyson Supersonic Nural saç kurutma makinesi (Amber Silk) içeren, toka, seyahat çantası ve tarak hediyeli saç kurutma setini ve ek olarak elektriklenmeyi önleyici saç şekillendirici başlığı satın aldım. Toplam 21.498 TL İş Bankası Maximum kredi kartımdan çekildi, yani ödeme bankam tarafından onaylandı. Ancak siparişime dair ne bir e-posta ne de bir SMS bilgilendirmesi tarafıma ulaşmadı, dolayısıyla elimde sipariş numarası da yok.
Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle hem telefon hem WhatsApp kanalı üzerinden iletişime geçtim, ayrıca son olarak Cuma günü Instagram üzerinden de yazdım. Buna rağmen müşteri temsilcileri sipariş bilgilerime halen ulaşamadıklarını iletiyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar. Günümüzde tüm işlemler bilgisayar ortamında yürütülürken, alınmış ve karttan tahsilatı yapılmış bir siparişin sistemde bulunamaması ve günlerdir çözülememesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu yaşanan süreçten sonra ürünleri artık kesinlikle almak istemiyorum. Defalarca iade talebimi belirtmeme rağmen, ücreti iade etmeye de yanaşmıyorlar. Hem parasını tahsil edip hem de sipariş kaydına ve iade talebine dair hiçbir işlem yapmamak tüketiciye resmen mağduriyet yaşatmaktır.
Filiz A**** adına yapılan bu işlemle ilgili olarak, kartımdan çekilen 21.498 TL tutarın, herhangi bir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22 Kasım tarihinde Dyson’un kendi internet sitesi üzerinden Dyson Supersonic Nural saç kurutma makinesini sipariş ettim. Siparişi verdiğim anda stokta mevcut görünüyordu ve sitede belirtilen bilgiye göre ürünün 48 saat içinde kargoya verilmesi gerekiyordu. Ödeme hızlıca alındı, sipariş numarama iliş...
19 Kasım saat 09.10 civarında Dyson’ın resmi internet sitesi üzerinden Dyson Supersonic Nural saç kurutma makinesini satın almak için ödeme işlemi yaptım. 19.999 TL tutarındaki ödeme banka tarafından çekilmesine ve dekont görünmesine rağmen sistemde siparişim oluşturulmadı, herhangi bir sipariş numa...
Dyson’ın kendi internet sitesinden Supersonic Nural saç kurutma makinesi siparişi verdim. Ürünümün 14 Kasım Cuma günü teslim edileceği bildirildi ancak teslimat gerçekleşmedi. Teslimat tarihi 15 Kasım Cumartesi olarak güncellendi, yine teslim edilmedi. Şu anda ise teslim tarihi 17 Kasım olarak görün...
28 Eylül’de Dyson Türkiye resmi sitesinden Supersonic Nural saç kurutma makinesi siparişi verdim. Ancak ürünü kargodan teslim almadan, 1 Ekim’de almaktan vazgeçtiğim için iade ettim. Kargo görevlisine ürünü teslim almayacağımı belirttim ve ürün geri gönderildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen Dy...
dyson.com.tr'dan fiyat avantajı olmamasına rağmen, kendi sitesinin güvenilir olacağını düşünerek Dyson supersonic saç kurutma makinesi satın aldım. 18.03.2024 tarihinde satın alma işlemi gerçekleştirdim. 24 saat geçmesine rağmen ne mesaj ne e-posta ne de herhangi bir bilgi geldi. Kartımdan 15.999 TL...
Yorumlar