to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Açtığımda Arızalı Dyson V10 Absolute, Eski Fiyatla Değişim İstiyorum
03.01.2026 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Dyson mağazasından Dyson v10 Absolute süpürge satın aldım. Ürünün kutu açılışını yaptıktan sonra, başlıkların yuvasına tam oturmadığını ve ürünün daha ilk günden arızalı olduğunu fark ettim. Bu durum tamamen kutudan arızalı çıkan bir ürünle ilgilidir, herhangi bir kullanıcı hatası söz konusu değildir.
Mağazaya başvurduğumda değişim talep ettim ancak bana işlemin iade ve yeniden sipariş şeklinde yapılabileceği söylendi. Ürünü aldığım gün fiyatı 17.999 TL iken şu an 24.999 TL olmuş durumda. Yani sıfır aldığım, kutusu yeni açılmış ve arızalı çıkan bir ürün için, tekrar ürün almak istediğimde yaklaşık 7.000 TL daha fazla ödemem bekleniyor.
Ben, kutudan arızalı çıkan Dyson v10 Absolute cihazımın, ödediğim eski fiyat üzerinden, ekstra ücret talep edilmeden, aynı model ve arızasız bir ürün ile bire bir değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünüm değerlendirilsin diye ürünü Dyson a gönderdim. Kendi kendilerine iade oluşturmuşlar. Arayıp haber vermek bile yok! İnanamıyorum rezillik
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
