Kısa Sürede Çıkan Daha Avantajlı Hediye Kampanyası Nedeniyle Aldığım Airwrap İçin Telafi Talebi

Ağustos ayında Dyson Airwrap i. D. ürününü satın aldım. Ürünü almadan önce öncelikli tercihim Dyson’ın kendi mağazasından alışveriş yapmaktı. Ancak o dönemde Media Markt tarafından sunulan hediye seçeneğinin daha avantajlı olduğu bilgisi verildiği için satın alma kararımı bu doğrultuda değiştirerek ürünü Media Markt üzerinden aldım.

O sırada hediye seçeneği yalnızca apricot renk için sunuluyordu. Aslında tercih ettiğim pembe renk yerine, kampanyadan faydalanabilmek adına apricot rengini seçtim. Yani sadece mağaza tercihimde değil, ürünün renginde bile kampanyayı dikkate alarak değişiklik yaptım.

Satın alma tarihimden çok kısa bir süre sonra Dyson’ın apricot renkli Airwrap i. D. yanında tarak setinin hediye edildiği yeni bir kampanya başlattığını gördüm. Ayrıca şu anda Media Markt’ta da daha önce tercih edemediğim pembe renk için hediye seçeneğinin sunulduğunu görüyorum. Aynı ürünü aynı bedel karşılığında satın almışken, kısa süre sonra daha avantajlı bir hediye kampanyasının başlamış olması ve benim o dönem hediye avantajından yararlanabilmek için istediğim renkten dahi vazgeçmiş olmam, kendimi satın alma kararım açısından ciddi anlamda dezavantajlı hissetmeme neden oldu.

Dyson markasını yalnızca bu alışverişimde değil, daha önce de Dyson Airwrap Multistyler, Dyson Airstrait ve Dyson kablosuz/kablolu süpürgeler gibi farklı ürünlerde tercih ettim ve hâlen aktif olarak kullanıyorum. Markaya olan güvenim ve memnuniyetim nedeniyle Dyson’ı istikrarlı biçimde tercih eden bir müşteriyim.

Bu nedenle talebim, genel bir kampanyanın geriye dönük herkese uygulanmasından ziyade, benim özel durumumun ve satın alma sürecimde kampanyayı özellikle dikkate alarak renk tercihimden dahi feragat etmiş olmamın değerlendirilmesidir. Ürünü çok kısa bir süre önce almış olmam ve kampanya şartlarına göre hareket etmiş olmam göz önünde bulundurularak, tarafıma tarak setinin hediye edilmesi ya da buna denk düşen bir jest yapılmasını rica ediyorum.