to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Dyson Air Strait İçin Değişim Ve Eksik Hediye Talebi
Dyson Air Strait düzleştiricimi yaklaşık 2-3 ay önce online olarak satın aldım. Ürünü ikinci kez kullandığımda, hava gelen kanaldan hiç hava gelmediğini fark ettim ve cihazın arızalı olduğunu gördüm. Hemen Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, görüntülü arama ile sorunu gösterdim. Sonrasında kargo firması ürünü tamir için teslim aldı. Ürünüm garanti kapsamında.
Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşadığım için mağdur oldum. Benzer bir sorun daha önce başıma gelmedi; ayrıca Airwrap setini de kullanıyorum ve onunla ilgili hiçbir sıkıntı yaşamadım. Ancak Air Strait’i alır almaz böyle bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün tamiriyle uğraşmak istemiyorum, bu nedenle ürünün tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünü online olarak aldığımda yanında Dyson tarak hediyesi gönderileceği belirtilmişti, ancak bu hediye de bana ulaşmadı. Hem ürünümün birebir yenisiyle değiştirilmesini hem de zamanında gönderilmeyen tarak hediyemin tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Fatura numaram: B012025000611892.
Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutacak şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
