to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Sürecinde Alınan Dyson V12 Süpürge İçin Hediye Parçalar Verilmedi
05.05.2026 tarihinde Antalya Mall of Antalya AVM’deki mağazadan Dyson v12 dikey süpürgeyi şahsi fatura ile kampanyalı dönemde satın aldım. Ürünün yanında verilmesi gereken hediye parçaların o an ellerinde olmadığını, daha sonra aradığımızda talep edebileceğimizi söylediler.
Biz de denildiği gibi hediye parçalar için aradığımızda bu kez benden fatura istendi, ancak o sırada fatura henüz sisteme düşmediği için paylaşamadım. Fatura talep ettiğimde daha sonra tarafıma fatura ulaştı. Bugün sabah yeniden arayıp kampanya dahilindeki hediye parçaları talep ettiğimde ise bu kez kampanyanın bittiği ve hediye verilemeyeceği söylendi. Oysaki ürünü kampanya süresi içinde satın almış bulunuyorum.
Ayrıca WhatsApp destek hattı ile de iletişime geçmeme rağmen yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk Dyson deneyimimizde böyle bir süreç yaşamamız hem bizi üzdü hem de markaya olan güvenimizi sarstı. Kampanya döneminde aldığım Dyson v12 süpürge için hak ettiğim hediye parçaların eksiksiz olarak adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
05.05.2026'da Mall of Antalya AVM'den Dyson v12 süpürge aldım, hediye parçalar için fatura talep ettim, fatura geldiğinde kampanya bitmiş ve parçalar gönderilmeyecek söylendi. WhatsApp destek hattı da çözüm sunmadı. Bu süreç beni çok üzdü ve markaya olan güvenimi sarstı.
