Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V12 Detect Slim Absolute
Kampanya Sürecinde Alınan Dyson V12 Süpürge İçin Hediye Parçalar Verilmedi

ID:35972769

Kampanya Sürecinde Alınan Dyson V12 Süpürge İçin Hediye Parçalar Verilmedi

Mustafa

12 Mayıs 19:33

05.05.2026 tarihinde Antalya Mall of Antalya AVM’deki mağazadan Dyson v12 dikey süpürgeyi şahsi fatura ile kampanyalı dönemde satın aldım. Ürünün yanında verilmesi gereken hediye parçaların o an ellerinde olmadığını, daha sonra aradığımızda talep edebileceğimizi söylediler.

Biz de denildiği gibi hediye parçalar için aradığımızda bu kez benden fatura istendi, ancak o sırada fatura henüz sisteme düşmediği için paylaşamadım. Fatura talep ettiğimde daha sonra tarafıma fatura ulaştı. Bugün sabah yeniden arayıp kampanya dahilindeki hediye parçaları talep ettiğimde ise bu kez kampanyanın bittiği ve hediye verilemeyeceği söylendi. Oysaki ürünü kampanya süresi içinde satın almış bulunuyorum.

Ayrıca WhatsApp destek hattı ile de iletişime geçmeme rağmen yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk Dyson deneyimimizde böyle bir süreç yaşamamız hem bizi üzdü hem de markaya olan güvenimizi sarstı. Kampanya döneminde aldığım Dyson v12 süpürge için hak ettiğim hediye parçaların eksiksiz olarak adresime gönderilmesini talep ediyorum.

Dyson

14 Mayıs 12:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanyadan Kazanılan Ayaklı Ünitenin Stokta Yok Denilerek Teslim Edilmemesi

Gizem

Dyson

28 Kasım 2025 15:09

610

25 Kasım günü saat 19:23:40’ta anneme almak üzere Mall of Antalya’da bulunan Dyson standından Gen5 model süpürge satın aldık. Satış sırasında bize 5.699 TL değerinde ayaklı ünitenin kampanya kapsamında hediye olduğu, ancak o anda stokta bulunmadığı; 0850 532 11 44 numaralı müşteri hizmetlerini aradı...

kampanyadan-kazanilan-ayakli-unitenin-stokta-yok-denilerek-teslim-edilmemesi-1.jpg

1 Destek

Dyson V12 Süpürge Siparişimde Vaat Edilen Hediye Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Medya

Dyson

03 Eylül 2025 10:43

1.297

31 Ağustos’ta Dyson resmi sitesinden V12 Detect Slim dik süpürge satın aldım (sipariş no: 132115850). Satın alma sırasında ürün içeriğinde ayaklı ünite hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu ve bu bilgi sipariş oluşturduğum anda da sitede görünüyordu. Hatta ekran görüntüsü alıp WhatsApp müşteri hizme...

Satışta Verilen Sözler Tutulmadı, Eksik Parçalar Ve Güven Sorunu

Özgür

Dyson

01 Aralık 2025 16:53

541

Dyson Forum İstanbul mağazasından v12 kablosuz süpürge satın aldık. Ürünü alırken yanında askı aparatı ve ayaklı standın da kampanya kapsamında verileceği söylendi, ancak kutudan bu parçalar eksik çıktı. Eksik parçalarla ilgili durumu 30.11.2025 tarihinde ilettiğimizde, adresimize sonradan gönderile...

Satışta Verilen Sözler Tutulmadı, Eksik Parçalar Ve Güven Sorunu

Hüseyin sonuçtan memnun

Çözüldü

Dyson Süpürge Parça Tedariki Üç Aydır Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hüseyin

Dyson

02 Kasım 2025 12:37

979

"Geç olsa da nihayete ulaştık."

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Şubesi Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Bilgi Tutarsızlığı

İrem

Dyson

10 Aralık 2025 11:16

864

25.11.2025 tarihinde Dyson Korupark şubesinden Dyson Gen 5 model süpürge satın aldım. Ürünün yanında kampanya kapsamında verilen ayaklı ünitenin şubede o an ellerinde olmadığını, daha sonra talep edebileceğimi söylediler. Özellikle sorduğumda, elinizde fatura olduğu sürece istediğiniz zaman ayaklı ü...

1 Destek