to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş numaram 910903245555’tir. Dyson’ın resmi web sitesi üzerinden, nişanımda kullanmak üzere kampanya dahilinde saç fırçası ve 40 mm uzun bukle başlığı ile birlikte bir ürün sipariş ettim. Ancak tarafıma kampanya şartlarına aykırı olarak 40 mm uzun bukle başlık yerine 30 mm kısa bukle başlık gönderildi. Üstelik fatura üzerinde de kampanyaya uygun olması gereken 40 mm uzun bukle başlık yerine 30 mm başlık görünmektedir. Oysa Dyson’ın kendi sitesinde 27 Ekim–31 Aralık tarihleri arasındaki alışverişlerde 40 mm uzun bukle başlığının hediye olduğu açıkça belirtilmekteydi ve ben alışverişimi bu kampanyaya güvenerek gerçekleştirdim.
Bu yanlışlık sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen talebime herhangi bir dönüş yapılmadı. İlk görüşmede tarafıma “talep açıldı” denmesine rağmen ikinci görüşmede böyle bir talep kaydının sistemde olmadığı söylendi. Günlerdir mağduriyetimin giderilmesi için çaba göstermeme rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve süreçle ilgili şeffaf davranılmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Nişanıma bir haftadan az süre kalmışken hâlâ somut bir çözüm sunulmaması da mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Yanlış gönderilen 30 mm kısa bukle başlığın, kampanya kapsamında açıkça belirtilen 40 mm uzun bukle başlık ile acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla tüm resmi mecralara başvuracağımı ve süreci ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
08.09.2025 tarihinde Dyson resmi satış sitesinden aldığım Airwrap ürünüm eksik parçalarla teslim edildi. Temizleme fırçası ve bukle başlığı kutuda yoktu. Sipariş numaram: 910902567043. Eksik parçalar için müşteri hizmetlerini iki kez aradım, video çekip göndermem istendi ve ürüne bakıldı. Ancak, ba...
11.11.2025 tarihinde Dyson’ın resmi online sitesi üzerinden Airwrap ürünü satın aldım. Satış sırasında ürünle birlikte seyahat çantası ve saç serumu hediyesi olduğu belirtilmişti. Siparişimi verdikten hemen sonra, hediyelerin durumu ile ilgili olarak Dyson’a mail attım. Ancak bana sadece seyahat çan...
Şubat ayında Dyson resmi sitesinden Airwrap saç şekillendirici satın aldım (Sipariş No: 2703573154). Ürünü teslim aldığımda kutuda fön fırça başlığı eksikti. O dönemde bana tam parça listesi iletilmediği için eksikliği fark etmemiştim; ancak yakın zamanda aynı ürünü kullanan bir tanıdığım sayesinde ...
23 Eylül 2025 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldığım Airwrap saç şekillendirici ürünüm 23 Eylül’de sipariş verdikten sonra dün tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk açtığımda bukle başlığının arızalı olduğunu ve düzgün şekilde sarmadığını fark ettim. Diğer bukle başlığında ise çizik ...
1 ay bile dolmadan Dyson resmi internet sitesinden satın aldığım Airstrait cihazım yaklaşık 2 hafta önce tamamen arızalandı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve yapılan incelemede “üretici hatası” olduğu belirtilerek iade süreci başlatıldı. Ancak bu süreçte, tarafıma hediye edilen tarağın ...
Yorumlar