to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediyesi Olan Saç Serumu Teslim Edilmedi
11.11.2025 tarihinde Dyson’ın resmi online sitesi üzerinden Airwrap ürünü satın aldım. Satış sırasında ürünle birlikte seyahat çantası ve saç serumu hediyesi olduğu belirtilmişti. Siparişimi verdikten hemen sonra, hediyelerin durumu ile ilgili olarak Dyson’a mail attım. Ancak bana sadece seyahat çantasının fatura edildiği bilgisini verdiler, saç serumu hediyesiyle ilgili bir işlem yapılmadı.
Konu ile ilgili hem mail yoluyla hem de Dyson’ın mor baloncuk destek hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, saç serumu hediyesinin gönderilemeyeceği ve kampanyanın sona erdiği söylendi. Ancak siparişi kampanya koşullarına uygun şekilde verdiğim için, hakkım olan saç serumu hediyesinin de tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Siparişimi Bursa/Osmangazi/Küçükbalıklı Mahallesi’indeki adresime teslim aldım. Toplamda 24.999 TL ödeme yaptım. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya kapsamında belirtilen saç serumu hediyemin tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya. Dyson. Aracılığı ile diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
