to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşullarına Uymadığı İçin Hediye Verilmemesi Ve Sipariş İptali
18 Mayıs tarihinde Dyson’ın online mağazasından v16 model ürünü satın aldım. Saat 09.57’de siparişimin onay maili geldi, ancak sistemde saat 10.00’da düşmüş göründüğü için o an geçerli olan kampanyadaki hediyeden faydalandırılmadım. Sadece 3 dakikalık bir zaman farkı yüzünden, kampanya koşullarını fiilen sağladığımı düşünmeme rağmen tarafıma herhangi bir hediye tanımlanmadı.
Konu ile ilgili hem mail yoluyla hem de çağrı merkezini arayarak destek istedim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum üzerine siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Gaziantep adresime yönelik oluşturduğum bu siparişin numarası 910904620180’dir.
Dyson’dan beklentim, ilgili kampanyadan yararlandırılmam ve hakkaniyetli bir şekilde hediyemin tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesidir.
Maalesef hiç dönüş olmadı
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
