to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde Media Markt Marmara Forum şubesinden Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürünü aldıktan 14 gün sonra sert tarak aparatında bir ayrılma olduğunu ve tarak kısmının oynadığını fark ettim.
Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme yapıldı, ürünün kutusu üzerindeki barkod ve faturalar kontrol edildi. Ancak cihazın kablosunda bulunması gereken bir etiket varmış, bu etiketin bir kısmı bende kopuk durumda. Kızım bunun önemsiz olduğunu düşünerek etiketin kalan kısmını koparmış. Ürünü alırken satıcı bu etiketin asla kesilmemesi gerektiğine dair hiçbir bilgi vermedi, ayrıca üründe, kutuda veya belgelerde de bu etiketle ilgili dikkat edilmesi gereken bir uyarı görmedim.
Ben ürünü tamamen değiştirmek istemiyorum, çünkü sorun tarak aparatında ve bu parça tak-çıkar bir ürün, üzerinde ayrıca barkod da bulunmuyor. Buna rağmen sadece kablodaki etiket kopuk diye ürünle ilgili destek alamamamı ve sorunumun çözülmemesini çok anlamsız ve tüketici açısından mağdur edici buluyorum. 14. Günde fark ettiğim bu parça sorunu için bu kadar uğraşmak zorunda bırakılmak da beni ayrıca yoruyor.
Dyson’ın sert tarak aparatını ayıplı parça olarak değerlendirip, tarak parçasını ücretsiz olarak değiştirmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson Airwrap saç şekillendiricimi yaklaşık 1 yıl olmadan önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü çok yoğun da kullanmama rağmen saç fırçası başlığının üzerindeki boyalar dökülmeye ve soyulmaya başladı. Diğer parçaları henüz hiç kullanmadım bile, buna rağmen bu kısa sürede bu şekilde deformasyon yaş...
20.03.2025 tarihinde Media Markt'tan Dyson Airwrap saç şekillendirici aldım. Kullanım sırasında parçalarının tam verimli çalışmadığını fark ettim. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm; onlar, parçanın etiketi olmadığından işlem yapamayacaklarını ve faturanın geçersiz sayıldığını belirttiler. Media ...
31.01.2025 tarihinde Dyson’un resmi sitesi üzerinden 2 adet Dyson Airwrap saç şekillendiricisi satın aldım. Ürünler, şubat ayının ilk haftasında elime ulaştı. Ürünlerin ikisini de doğum günü hediyesi olarak almıştım. Bu nedenle kutular bir süre açılmadı. Kutuları açtığımızda, kutulardan birinin için...
Yorumlar