to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat 2026 saat 11.00 civarında Dyson’un online sitesi üzerinden Dyson V15 süpürge için parça satın almak istedim. Aynı gün yaklaşık 10.30 sularında ilk görüşmemi müşteri hizmetlerinden P**** Hanım ile yaptım. Kendisi arızalı parça için parça kodunu verdi ve ürünün fiyatının 1.599 TL olduğunu söyledi.
Ardından site üzerinden alım yapmak için yönlendirildim. Ancak siteye girip işlemi yapmaya çalıştığımda, ürünün sayfasında 1.599 TL olarak görünen fiyatın sepete eklendiğinde 2.699 TL’ye çıktığını fark ettim ve bu tutar üzerinden ödeme yaptım. Mersin’den, Chrome tarayıcı üzerinden işlemi gerçekleştirdim. Yaşadığım bu fiyat farkını belgelemek için ürün sayfasındaki fiyat ile sepette ve ödeme ekranındaki fiyatı gösteren ekran görüntülerini de aldım.
Bu durum üzerine ikinci aramamı yaparak bu kez G***** Hanım ile görüştüm. Kendisi bunun sistemsel bir arıza olduğunu, şu an için yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade etti. Ancak bir yandan müşteri temsilcisi tarafından 1.599 TL fiyat bilgisi verilmişken, diğer yandan sitede sepette 2.699 TL alınması nedeniyle açık bir fiyat tutarsızlığı ve maddi mağduriyet yaşadım ve buna rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmadı.
Ürün için ilk bildirilen 1.599 TL tutar yerine sepette ve ödemede 2.699 TL alınması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve bu sistemsel hata ile yanlış yönlendirme hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dyson’ın online sitesinden 14 Aralık tarihinde Dyson v15 model süpürge satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece 5 gün sonra aynı ürünün fiyatının 5.000 TL daha aşağıya indiğini gördüm. Bunun üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde, bana sadece ürünü iade edip yeniden sipariş verebileceğim, fiyat fark...
Dyson v15 süpürgeyi kasım indirim döneminde 33.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak satın alımdan yalnızca bir ay sonra aynı ürünün fiyatının 25.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşmasını müşteri açısından hiç adil ve etik bulmuyorum. Bu durum üzerine Dyso...
Dyson’ın resmi web sitesi üzerinden Dyson v15 model süpürgeyi 28.999 TL bedelle satın aldım ve ürünüm 19.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak yalnızca bir gün sonra, 20.12.2025 tarihinde aynı ürünün web sitesinde 24.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradığımd...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Dyson V15 süpürgemin anlamadığım bir şekilde ekranı bozuldu. Dyson servisine gönderdim ve servisten değişim kararı çıktı. Beni aradıklarında üzerine fiyat farkını verip gen5 alabileceğimi söylediler ve ben de kabul ettim. Süpürgeyi aldığım ilk fiyatı yani 13.999 T...
Dyson Dyson internet mağazacılığı üzerinde 2 adet V15 süpürge ve yanında V15 süpürge için uyumlu olduğu yazan 2 adet koltuk altı süpürme aparatı aldım. Aparatın birini açtığımızda bir terslik olduğunu anladım müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü görüşme yapmak istediler ancak bağlanma sürecinde sı...
Yorumlar