to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci 2 Ayda Aştı Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Dyson Ankara Kentpark mağazasından aldığım robot süpürgenin iade sürecim 19 Mart tarihinden bu yana bir türlü sonuçlandırılmıyor. Ürünün iadesi için başvurumu yaptım ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “dönüş yapılacak, notlarınıza yazdım” şeklinde cevaplar alıyorum, fakat ne arayan oluyor ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi veriliyor. Kullanmadığım robot süpürgenin bu süreçte 3. Ay taksitini ödemek zorunda kalacağım, ancak iade ile ilgili hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Ürünün iadesinin bir an önce onaylanmasını, ödediğim taksitlerin geri ödenmesini ve iade sürecinin net, yazılı ve hızlı bir şekilde sonuca bağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
