to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Ankara Kentpark mağazasından aldığım robot süpürgenin iade sürecim 19 Mart tarihinden bu yana bir türlü sonuçlandırılmıyor. Ürünün iadesi için başvurumu yaptım ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “dönüş yapılacak, notlarınıza yazdım” şeklinde cevaplar alıyorum, fakat ne arayan oluyor ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi veriliyor. Kullanmadığım robot süpürgenin bu süreçte 3. Ay taksitini ödemek zorunda kalacağım, ancak iade ile ilgili hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Ürünün iadesinin bir an önce onaylanmasını, ödediğim taksitlerin geri ödenmesini ve iade sürecinin net, yazılı ve hızlı bir şekilde sonuca bağlanmasını talep ediyorum.
Dyson internet sitesinden yaklaşık 45.000 TL bedelle satın aldığım robot süpürgeyi 28.11.2025 tarihinde iade ettim. Ürün iadesi onaylanmasına rağmen, aradan 2 ay 14 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferind...
Dyson sitesinden 30 Mart'ta almış olduğum robot süpürgeyi daha iyi araştırıp almayı düşündüğümden dolayı kapıdan iade ettim. 8 Nisan'da ürün kargo şirketinden gelen mesaj ile bilgilendirildiğim kadarıyla iade olmuş. Ancak ürünün para iadesi gerçekleşmiş değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün i...
Dyson robot süpürge aldım. Arıza ve hatalardan dolayı servis iadesini kabul etti. 29 kasımda iadesi alınan 30 kasımda kabul edilen cihaz için ilk önce 2-6 iş günü içinde para iadesi olacak denildi. Sonra 7 iş günü sonunda olacak denildi. Aradan 20 gün geçti. Belki 10 kere müşteri hizmetleri ile görü...
Dyson’dan aldığım robot süpürge ve kablolu süpürge ile ilgili yaklaşık 2 haftadır devam eden servis ve iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünlerimle ilgili işlem yürütülmesine rağmen, servis raporuna ve sürecin detaylarına bir türlü ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ...
Dyson resmi internet sitesinden 9 taksit ile satın aldığım 360 Vis Nav model robot süpürgeyi, yazılımında sürekli hata olması nedeniyle kullanamadım ve iadesine karar verildi. Ürünü 7 Ağustos’ta kargoya verdim, ancak Dyson’a ulaşması 22 Ağustos’u buldu. Bu kadar uzun süren kargo işlemi de ayrıca şaş...
Yorumlar