to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Türkiye satıcısı üzerinden Hepsiburada’dan Dyson Airstrait satın aldım. Dyson’ın kendi sitesinde bu ürünle birlikte saç bakım kremi ve saklama kutusunun hediye edildiği bir kampanya gördüğüm için özellikle satıcı kısmında Dyson Türkiye yazan ilanı tercih ettim. Ürünle birlikte saklama kutusu geldi; ancak kampanyada yer alan saç bakım kremi gönderilmedi.
Yaklaşık 15 gün önce yaptığım bu alışverişten beri, ürünü aldığım günden bu yana saç bakım kremi hediyesini talep ediyorum fakat her seferinde olumsuz yanıt alıyorum. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanyanın sadece kendi siteleri ve mağazalarından yapılan alışverişler için geçerli olduğunu söylediler. Ancak kampanya görselinde veya açıklamasında Hepsiburada gibi platformlarda Dyson Türkiye satıcısından alınan ürünlerin kapsam dışında olduğuna dair herhangi bir net ifade yoktu. Ben de özellikle orijinal satıcı Dyson Türkiye olduğu için bu ilanı tercih ettim.
Satın alma kararımı doğrudan etkileyen bu kampanya hediyesinin, satıcı Dyson Türkiye olmasına rağmen gönderilmemesini ve sonrasında “sadece kendi sitemiz/mağazamız” şeklindeki açıklamayla geçiştirilmesini tüketici olarak yanıltıcı buluyorum. Dyson ve Hepsiburada’dan, satın almış olduğum Dyson Airstrait ürünü için kampanyada belirtilen saç bakım kremi hediyemin gönderilmesini ve bu tür kampanya koşullarının satış kanallarında açık ve net şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Dyson Airstrait ürününü Hepsiburada üzerinden, satıcı olarak “Dyson Türkiye Yetkili Satıcısı” göründüğü için salı günü satın aldım. Ürünü alırken Dyson’ın Airstrait için geçerli olan kampanyasında belirtilen seyahat çantası, saç tokaları ve deneme boy saç serumu hediyelerinin de tarafıma gönderilece...
Hepsiburada üzerinden satıcısı Dyson olan Dyson Airstrait cihazını 12 Şubat tarihinde 22.999 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım, ürün 14 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü kutusundan çıkarıp kontrol ettiğimde iç plakalarında çizikler olduğunu fark ettim. Sıfır olarak aldığım bir ürünün daha ...
Dyson Airwrap I.D. Saç Şekillendirme ve Kurutma Seti’ni Ceramic Pink renkli modeliyle, 15 Kasım tarihli faturamla birlikte Hepsiburada üzerinden satın aldım. Faturam Dyson tarafından kesildi ve ürün Dyson Türkiye tarafından gönderildi. Ancak, 28 Kasım’da ürünün fiyatı düştü ve hemen ardından hediye ...
Dyson satıcısı üzerinden Hepsiburada'dan Dyson Airstrait siparişi verdim. 24 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, 27 Kasım'da elime ulaştı. Ürünün yanında olması gereken seyahat çantası ise tarafıma iletilmedi. Dyson müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Konuyu hem Hepsiburada müşteri temsilcisine h...
13 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından 140329777 numaralı siparişimle Dyson airstrait saç ürünü ve yanında hediye kılıfı satın aldım. Siparişim Batman adresine teslim edilecekti. Hediye kılıf olan 2. Parça kısa sürede teslim edildi ancak asıl ürün olan Dyson airstrait, bugün 24 ...
Yorumlar