to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün İadesi Gecikmesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet
Dyson Big Ball Absolute 2 ürününü Dyson internet sitesi üzerinden 8 Mayıs tarihinde sipariş ettim. Ürün kargo sürecinde zarar gördüğü için teslim edilmeden otomatik olarak iade sürecine alındı ve ücret iadesi tarafıma 19 Mayıs’ta yapıldı. Ancak bu geçen süre içinde ürünün fiyatı 2000 TL zamlandı ve şu an aynı ürünü ilk aldığım fiyattan alma imkanım kalmadı.
Eğer ücret iadesi daha hızlı yapılsaydı, ürünü yeniden sipariş verebilecekken, gecikme nedeniyle mağdur duruma düştüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma herhangi bir kupon tanımlaması ya da çözüm sunulamayacağı iletildi.
Ürünü, 910904550046 numaralı siparişimde ödediğim ilk fiyattan yeniden satın alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hala iletişime geçilmedi
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Aradaki fiyat farkını vermeyeceklerini herhangi bir indirim yapmayacaklarını ve kupon tanımlamayacaklarını söylediler
