Haritalama Ve Şarj Ünitesine Dönme Sorunları Nedeniyle Tam İade Talebi

Dyson 360 Vis Nav model robot süpürgeyi aldığım günden beri haritalama ve şarj ünitesine dönme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz evimi haritalandırırken mutlaka en az bir odayı atlayarak harita çıkarıyor, o odaya özellikle götürüp çalıştırdığımda ise bu kez sadece yarısını haritaya ekliyor ve eksik temizlik yapıyor. Evin tamamını düzenli olarak temizleyemiyorum.

Temizlik bittiğinde uygulamada şarj ünitesine dönüyor görünüyor ancak cihaz istasyona bir türlü giremiyor, ünitenin önüne kadar geliyor, bir sağa bir sola gidip duruyor ve yuvaya kendi başına yerleşemiyor. Her seferinde robotu elimle alıp şarj ünitesine yerleştirmek zorunda kalıyorum, bu da ürünün “tamamen otomatik” olma amacını tamamen ortadan kaldırıyor.

Cihazı Amerika’dan aldığım için Türkiye’de destek verilmediği söyleniyor, ancak sonuçta Dyson markalı bir üründe üretimden ya da yazılımdan kaynaklanan bir sorun yaşadığımı düşünüyorum ve bu konuda tamamen çözümsüz bırakılmak istemiyorum. Yaşadığım bu kronik sorunlar nedeniyle üründen hiçbir şekilde verim alamadığım için tek ve net talebim ürün bedelinin eksiksiz iade edilmesi ve cihazın geri alınmasıdır.

Robotumun seri numarası uygulamada H5R-US-THA1701A olarak görünmektedir.